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Laurent DEMOULIN

PARIS

En résumé

Expert en Revenue Management, Pricing, Distribution possédant 18 ans d’expérience dans l’industrie touristique et Hôtellerie en Europe et en Asie pour le compte de groupes internationaux leaders sur leur marché.
Réputé pour dépasser constamment ses objectifs commerciaux au travers de partenariat stratégique et tactique avec les décideurs afin d’accroître la profitabilité. Compétences démontrées en management d’équipe complexes et variées, reconnu pour son leadership en transformation des organisations et amélioration de la performance et des processus. Excellente communication et capacités analytiques permettant d’influencer les équipes transverses via le management relationnel.

Mes compétences :
Revenue management

Entreprises

  • Marriott hotels Group - Area Director of Revenue Management, Western Europe

    2012 - maintenant

  • Louvre Hotels Group - Group Director Revenue Management

    LA DEFENSE 2011 - 2012

  • Intercontinental Hotel Group (IHG) - Directeur Régional Grande Chine, Revenue Management

    2008 - 2011 Relevant du Vice Président Commercial Grande Chine et indirectement du Vice Président Groupe Revenue Management, en charge de la fonction revenue management permettant la maximisation des revenus de 150 hôtels au travers de 5 marques générant $ 1.2 milliard de chiffre d’affaires. Dirige directement une équipe de 10 personnes dont 4 directeurs de région, l’équipe centrale de revenue management ainsi que 2 analystes.

    Crée et implémenté des structures organisationnelles innovantes et centralisées permettant de répondre à une croissance rapide de notre offre passant de 65 to 150 hôtels en 3 ans

    Développé un ensemble d’outils standardisés d’optimisation des prix, de marge et de prévision de ventes qui a apporté une vision stratégique et systématique dans la prise de décision et d’arbitrage

    Construit un plan de relance post crise économique focalisée ce qui a permis d’accroître la pénétration du marché de 4 % et une augmentation de 25% du RevPAR en 2010

    Mis sur pied un plan de développement des acquis et des compétences pour les équipes de revenue management ayant pour impact:
    -Recrutement des plus forts potentiels sur le marché et développement de plans de carrière pour l’ensemble
    du personnel permettant de réduire significativement le turnover du personnel
    -Coaching et promotion interne de profils chinois pointus aux postes clefs
    -Développement de programmes de formation en revenue management spécifiques aux décideurs du siège et au sein des hôtels disséminant la culture d’optimisation de la marge et permettant la formation de 400 personnes supplémentaires par année

    Représenté la région Chine sur les projets Groupe informatiques liées a l’activité et la performance commerciale permettant de répondre aux besoins et problématiques régionales

  • Groupe Pierre & Vacances - Corporate Directeur Revenue Management, Pricing et Distribution

    2003 - 2008 Reporte au CEO du leader Européen de la location de vacances avec près de 400 hôtels, villages et résidences de vacances en ville, à la mer et à la montagne. Suite au rachat de marques concurrentes, participe en tant que membre du comité de direction au développement de plans commerciaux stratégiques et re-processing en organisation autour des Business Units. Responsable de la stratégie prix et distribution ainsi que de l’optimisation des revenus de l’activité Tourisme générant €1.2 milliard. Dirige le département revenue management du groupe avec un effectif de 60 personnes incluant 5 chefs de service regroupant les domaines Pricing, Revenue Management, Distribution, Business Intelligence et centre d’appels Tour Opérateurs et comités d’entreprise.

    •Instauré la fonction revenue management puis renforcé son rôle au sein du groupe en tant que centre de compétences supportant les 5 Business Units
    •Construit une stratégie prix et distribution innovante contribuant à améliorer le RevPAR de 25% et à la réduction des coûts de distribution de 15% sur 3 ans ainsi qu’à un positionnement clair prix - produit
    •Spécifié, identifié les leviers commerciaux, géré l’appel d’offre et mis en place le logiciel central de Revenue Management pour un investissement total de €2 millions.
    •Transformé les processus de pilotage et d’arbitrage en équipant les équipes d’outils de prévision performants et de techniques d’optimisation permettant d’établir des prévisions fines donnant de la visibilité sur les actions à mener
    •Renforcé le partenariat avec les équipes de vente et des opérations en sollicitant un retour structuré des marchés et de la satisfaction de la clientèle sur les aspects prix and distribution

  • Le Meridien Hotels & Resorts - Paris - France - Directeur Revenue Developpement et Ventes Groupes Paris

    1999 - 2003 Rapportant au Directeur Général de la région France, supervise les aspects Revenue Management et ventes des espaces groupes et centre de conférences pour le Cluster Paris soit 2000 chambres générant un chiffre d’affaires total de 140 M€ annuellement. Planifie et développe les stratégies de maximisation des revenus des points de vente critiques des hôtels. Motivé et formé une équipe de 30 collaborateurs incluant 1 revenue manager, 9 group sales managers and 29 agents de ventes

    •Développé la stratégie tarifaire et son positionnement menant à une croissance importante de ses parts de marché
    •Réorganisé la structure commerciale par la création d’un “one stop shop” regroupant les ventes Groupes avec l’équipe Conférences & Events assurant une meilleure optimisation des espaces de vente, de la montée en puissance des équipes ainsi que l’atteinte d’un taux de conversion en hausse de 10%
    •Préparé les études de rentabilité des affaires et participé à la négociation des contrats auprès des grands comptes en épaulant ainsi les directeurs de vente
    •Audité les 5 hôtels de la région et évalué les compétences aussi bien des nouvelles recrues que des revenue managers en poste amenant un haut niveau de synergies et un déploiement de meilleures pratiques et techniques

  • Le Meridien Hotels & Resorts - Cluster Revenue Manager

    1998 - 1999 Encadre et anime l’équipe commerciale interne et le centre d’appel et assure l’optimisation des espaces chambres et salles de conférence en terme de pilotage des prix, des inventaires et des canaux de vente.

    •Participé a la création de la première structure Ventes et Marketing centralisée en France regroupant les équipes au sein d’un même pole permettant une meilleure utilisation des ressources tout en créant une force de frappe commerciale unique grâce aux synergies trouvées
    •Intégré le logiciel de Revenue Management rationalisant l’approche de fixation des prix grâce aux nouveaux outils de prévision de demande
    •Développé un programme de cross training disséminant la culture revenue management auprès des autres départements

  • Le Meridien Hotels & Resorts - Responsable Vente Groupe

    1996 - 1997 Qualification des demandes de groupes, cotation, négociation commerciale, site inspection et élaboration des contrats

    •Préparé, analysé et géré la coupe du monde de football contribuant au succès commercial et financier de l’événement

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