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Laurent GRANGER

le pre saint gervais

En résumé

Après différentes expériences dans le commercial, le marketing, la stratégie et la gestion de projet, je me suis consacré au développement du site de recherche de ressources pour le manager : http://www.manager-go.com .

Mon expérience m'a permis aujourd'hui de prendre en charge la définition et le développement de la stratégie digitale d'un groupe en plein essor.

Mes compétences :
Gestion de projet
Organisation d'entreprise
Marketing
Management
Conseil
Marketing digital

Entreprises

  • L'Orange Bleue - Responsable web marketing

    le pre saint gervais 2014 - maintenant Définition et déploiement de la stratégie digitale de la tête d'un réseau de clubs de fitness comprenant plus de 230 franchisés

  • Soremis - Marketing internet

    2008 - 2012 Responsable du site manager-go.com
    Développement « business » et technique du site.

    Quelques réalisations

    Partie "emarketing" :

    - Référencement : positionnement des pages du site sur des milliers de mots clés.
    - Tissage d’un réseau de partenaires apportant du trafic et de la popularité au site.
    - Mise en place et animation d’une newsletter/magazine innovante, envoyée à plus de 10000 inscrits.
    - Conception d'une stratégie de présence sur les réseaux sociaux.
    - Promotion du site : publicité internet ( dont campagnes AdWords) - e-mailing – affiliation.
    - Identification de segments via Google analytics pour des actions ciblées, création et exploitation d'un tableau de bord pour le suivi des principaux indicateurs clés.


    Partie « modèle économique » :

    - Développement d’un partenariat commercial avec une grande régie publicitaire.
    - Tests A/B d’emplacements publicitaires.
    - Identification et test continu de nouvelles sources de revenus.


    Partie technique :

    - Développement de la dernière version du site en php (framework) /html5/css3.
    - Conception du design.
    - Application des techniques de responsive design.
    - Mise en place de traceurs d’analyse web via un tag manager.


    Compétences programmation web : html5, php 5 (dont langage objet), mysql, frameworks php (jelix, Silverstripe, Zend Framework), javascript (dont jQuery), css, sql, cms (Joomla, Wordpress)

  • Ifm electronic - Chef de projet organisation et informatique

    2004 - 2008 Périmètre de responsabilité : processus marketing, support technique, gestion des ressources Humaines.

    Pour ces processus :
    - Gestion de projets d'organisation
    - Gestion de projets informatiques
    - Pilotage de la performance par la définition et la production d'indicateurs, analyse à l'aide des responsables opérationnels, audits, conduite des actions d'amélioration.
    - Responsabilité des outils informatiques associés (CRM, workflow, ERP, outils métiers et développements spécifiques).

    Exemple de projet : organisation pour gérer les réclamations clients avec définition d’un processus et des intervenants, développement d’un outil de traitement de type workflow, mise en place d’indicateurs de suivi.

    Responsabilité du baromètre client annuel (définition, conduite de l'étude, analyse.

    Compétences :
    - Conduite d’un projet de A à Z - AMOA et/ou AMOE
    - Elaboration du cahier des charges – organisation et - planification des étapes
    - Réalisation du projet - animation des réunions avec les parties prenantes – pilotage des intervenants
    - Mise en place des solutions – formation des utilisateurs - conduite du changement
    - Suivi et conception d’outils de reporting

  • Ifm electronic - Responsable des études marketing et stratégiques

    1998 - 2004 Réalisation d’études de marché sur différents domaines du marketing (Concurrence, Distribution, Prix, Produits, Services, Nouveaux Marchés, Communication).
    Exemple d’étude : trouver et valider de nouvelles idées de service pour les clients. Méthodologie : entretiens qualitatifs terrain avec des clients, suivis d’une étude quantitative téléphonique.

    Conception et production d’un baromètre mesurant la satisfaction client

    Réalisation d’études stratégiques pour la Direction Générale : travail sur le métier et la mission de l’entreprise, positionnement concurrentiel…
    Exemple d’étude : A partir d’un benchmarking entre différentes entités du groupe prenant en compte des indicateurs financiers et de performance commerciale, revoir l’organisation des équipes de vente.

    Mise en place d’une démarche d’intelligence économique

    Responsable fonctionnel du DataWareHouse, référent des services opérationnels marketing et vente.

    Conception de tableaux de bord à l’aide de Business Objects et formation des utilisateurs.

    Formation des commerciaux aux techniques du marketing et aux outils supports de leur métier (CRM) / Responsable de la base de données.

  • Ifm electronic - Ingénieur technico-commercial

    1991 - 1998 - Initiation et développement de contacts commerciaux avec les clients et prospects
    - Négociation des conditions commerciales et gestion d’un portefeuille clients

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