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Laurent MAILLARD

BOIS LE ROI

En résumé

• Encadrement d’équipes pluridisciplinaires (administrateurs système et réseau, administrateur base de donnée, technicien micro, chef de projets, responsable téléphonie)
• Recruter, organiser, former les équipes, conduire les entretiens annuels ; définir et animer les objectifs individuels
• Gestion prestataires (France télécom, Bouygues, SSII)
• Etude et mise en place de solutions dans le domaine des infrastructures réseaux, systèmes et téléphonique.
• Définition et mise en place de démarches qualité (ITIL),
• Déploiement et migration,
• Gestion de parc Informatique et téléphonie,

Mes compétences :
avaya
BlackBerry
Encadrement
Informatique
ITIL
IVR
PDA
Recrutement
Responsable informatique
SLA
3G

Entreprises

  • Lush - IT Manager

    2015 - maintenant

  • Pitney Bowes - Responsable informatique Operationnel

    Saint Denis 2005 - 2005 Au sein d’un groupe international, responsable du parc informatique et téléphonique (fixe, mobile, Pda, Blackberry) pour les différentes sociétés du groupe en France : SECAP, MAG ; 900 personnes répartie sur 15 sites.

    • Encadrement de l’équipe micro, réseau et téléphonie fixe et mobile (8 personnes) : planning, vacances, backup, recrutement.
    • Gestion des indicateurs de qualité de service (SLA) du support micro/réseau et téléphonie.
    • Gestion des escalades.
    • Gestion des demandes informatiques et des achats suivant les process ITIL
    • Responsable des projets de migration et de déploiement d’applications.
    • Développement du site intranet.
    • Gestion téléphonie fixe, mobile, n° coloré
    • Rationalisation mobile/PDA/3G
    • Gestion centre d’appel (n° coloré, IVR, répartition, débordement)

  • Akoya - Chef de projet

    2000 - 2005 Orange : Mise en place du stock national

    BSA –Nouakchott Mauritanie, Réorganisation de l’infrastructure bureautique

    Orange : chef de projet sur différent projet de déploiement

    GIE Henner : migration vers Netware 5

    Unibail : Pilotage de la réorganisation de l’infrastructure bureautique de ParisExpo

    Orange Cote d’Ivoire : Réorganisation de l’environnement Informatique bureautique

    ParisExpo : Migration Netware 4 vers Netware 5 / gestion du service informatique

    Orange : Mise en place du centre client IDF.

  • Inet - Ingenieur systeme / Chef de projet

    1998 - 1999 Mairie de Créteil :
    Migration serveurs os2 vers NT, changement serveurs SQL pour mise en conformité An 2000

    GIE Henner : Ingénieur Système / Responsable système et réseaux : Evolution de l’architecture système : 20 serveurs Netware, 10 serveurs Nt, 10 serveurs Linux, 600 utilisateurs.
    Refonte des serveurs Novell : interconnexion des sites, fusion des arbres, changement de machines. Mise en conformité An 2000

  • Mediatec - Technicien reseaux / administrateur

    1994 - 1997 France Télécom Mobile
    Administrateur : serveurs Netware 3.12 / Nt 3.51 / linux / Os2
    Technicien support utilisateur

  • Thomainfor - Technicien maintenance Hardware

    1993 - 1993

Formations

Réseau

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