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ITELIS
- Directeur des Réseaux de soins
2017 - maintenant
- Lancement, pilotage, contrôle et animation des réseaux de soins d’Itelis (plus de 6 000 professionnels de santé) : opticiens, audioprothésistes, chirurgiens-dentistes omni-pratiques, chirurgiens-dentistes implantologues, centres de chirurgie réfractive, ostéopathes et chiropracteurs partenaires d’Itelis.
- Management de professionnels de santé consultants et personnels administratifs.
- Membre du Comité de Direction d’Itelis.
Itelis, filiale d’AXA, d'HUMANIS et de l’UNION FRATERNELLE DES REGIONS, est une société d’ingénierie et de services dans le domaine de la santé, gérant la maîtrise des coûts, la prévention et le soutien pour le compte de plus de 9 millions de bénéficiaires.
http://www.itelis.fr
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PROXYSANTE
- Directeur Santé & Partenariat
2014 - 2017
Elaboration et mise en oeuvre stratégique;
Formalisation, modélisation des process et de la méthodologie;
Développement des partenariats avec les maisons de retraites et les groupements;
Développement des réseaux de soins du Groupe : Optique, Audiologie, Dentaire, Ostéopathie, et podologie;
Formation et accompagnement des praticiens;
Mise en place du Système de Management de la Qualité du Groupe;
Management : recrutement, détermination des objectifs qualitatifs et quantitatifs, tableau de bord de suivi d’activité, entretiens annuels d’appréciation.
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ELEARN GLOBE - OPTHOME
- Directeur Formation
2012 - 2014
Elaboration et mise en oeuvre stratégique;
Prospection et vente grands comptes (SNCF, Unesco, Total CHU Gustave Roussy,,...)
Formalisation, modélisation des process et de la méthodologie;
Etude de cahier des charge client, et réponses à appel d’offre;
Modélisation de formation Blended-Learning,
Déploiement des dispositifs de formation in-situ
Formation et accompagnement des professionnels santé (techniques, commerciales, Normes AFNOR...)
Mise en place du Système de Management de la Qualité
Management : recrutement, détermination des objectifs qualitatifs et quantitatifs, tableau de bord de suivi d’activité, entretiens annuels d’appréciation
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SANTECLAIR
- Responsable Formation & Qualité
2009 - 2012
Conception des books de formation Optique, Dentaire & Audio (formateurs et apprenants)
Animation des formations commerciales et techniques internes ;
Animation des formations OCAM
Organisation, mise en place et reporting d’un dispositif de formation Blended-learning ;
Suivi et optimisation des coûts, des délais et de la qualité ;
Aide à la mise en place du Système de Management de Qualité ;
Mise en place du référentiel "traitements des réclamations " et des grilles d'évaluation des téléconseillers;
Ingénierie financière (plan de formation), administrative (relation OPCA) et pédagogique (conception)
Création de questionnaire en ligne de recensement des besoins de formation ;
Elaboration du plan de formation, déclarations obligatoires, consultations CE.
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SANTECLAIR
- Optométriste Consultant
2003 - 2009
Traitements des tiers payant et des réclamations ;
Aide à l’élaboration des contrats de partenariats ;
Aide à la mise en place et au lancement des réseaux de soins ;
Contrôle réseau : enquête satisfaction, visite sur site, contrôle à postériori ;
Elaboration des grilles de tarification des différents réseaux ;
Mise à jour informatique des bases de données de verres ;
Echange avec les acteurs de l'optique (syndicats, verriers, directeurs d'enseigne...) ;
Présentation des services et produits aux organismes complémentaires d’assurance maladie ;
Animations réseau : partenariats fournisseurs, relations professionnels de santé ;
Formation des téléconseillers
Informatique : rédaction des expressions de besoins (nouvelles applications informatiques, tableaux de bord…)
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Insitut et Centre d'Optométrie
- Responsable Pédagogique et Formateur Optométrie
1999 - 2009
BTS : Formation continue et initiale (montage, contactologie, technologie, analyse de la vision…) ;
CQP Technique, Licence professionnelle : 250 heures Optométrie (cours, TD, TP) ;
Formation professionnelle : Animations des formations d’opticiens
