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Le Brun STÉPHANE

RUEIL-MALMAISON

En résumé

Mes compétences :
Grande distribution
PRINCE2 "Foundation & practitioner"
Support technique
Oracle
Encaissement
Consultant informatique
Cellule de crise
Gestion de production
Banque de détail
Management de projets
Incident and Problem Management
Jira
ARS
SEPA
Databroker SEPA
CFT (Flux)
Gestion d'incidents
Bénéficiaires SEPA, Domestiques et internationaux
Reporting
Gestion de la production
Retail
ITIL Foundation V3
Delivery Manager
Opérateur virtuel
Téléphonie mobile
MNO / MVNX
Release Management

Entreprises

  • A&O GROUPE

    maintenant
  • CALIS Conseil

    maintenant
  • La francaise de maintenance - Support technique

    maintenant
  • Altran France - Ingénieur Support Pour Bouygues Telecom

    Vélizy-Villacoublay 2015 - maintenant
  • Transatel -  Ingenieur Support N3

    PARIS LA DEFENSE 2014 - 2015
  • CALIS-CONSEIL - Support Technique

    2011 - 2014 Support technique N3 Banque à distance pour le compte de la BNP
    Chef de projet : Montées de version AIX + Migration Look & Feel Web

    Mission :
    1- Assurer le support technique Banque à distance BNP pour les pays émergeants
    2- Gestion et suivi des incidents N3
    3- Gestion de Cellules de crise
    4- Assurer les Montées de Versions AIX (homogéneisation de tous les sites) = > depuis le 10/02/2013
    5- Assurer le delpoiement vers le nouveau Portail Web Look&Feel (Tous sites) = > depuis le 10/02/2013

    Plateforme :
    Oracle (AIX)
    Unix (AIX)/Technologie Windows (Web)
    Windows (Web)

    Outils :
    Sql Developer
    ARS
    FilleZila
    CFT
    ...
    Début de la mission 01/09/2011
    Durée de la mission : 3 ansConsultant Bancaire CALIS-CONSEIL :
    Support Technique N3 BNPINET Pays Emergeant (BNPPARIBAS)

    Gestion , suivi des dossiers des incidents de Niveau 3 sur la partie BNPINET pays émergeant.

    Interface technique avec la Mise en Oeuvre.
    Gestion des escalades avec l'éditeur C2P
    Suivi des MEP Techniques des montées de versions et suivi de la maintenance opérationnelle Interface Web et basE Oracle.

  • CALIS-CONSEIL - Consultant Bancaire Senior CEIDF

    2010 - 2011 Consultant Bancaire Senior pour le compte de Calis-conseil au sein de la CE-IDF

    Les missions:
    * Integrer et mettre en exploitation l ensemble des moyens
    * Assurer le support technique / Fonctionnel
    * Assurer lexploitation du SI au quotidien
    * Pilotage et amelioration des process

    Le savoir faire:
    * integrer les evolutions du systeme d information et en assurer le deploiement
    * Gerer les incidents fonctionnels et les ressources SI
    * Piloter l exploitation du SI au quotidien
    * Faire evoluer l organisation, les methodes et les outils

    Mise en place d un audit organisationnel pour :
    * valider le perimetre de l audit
    * rassembler les informations necessaires a l etude , l analyse puis la redaction de l organigramme fonctionnel er operationnel de chauqe departement sans en oublier les procedures , les traitements et les informations de couverture de chacuns des metiers et des specificités de chauqe departement
    * collecter les informations necessaire sur le Si ( outils , progiciels , serveurs .... )
    * definir les livrables et les modalites des reporting periodiques
  • A&OGROUP - Support technique

    2000 - 2010 De formation superieur BAC+4 dans le domaine scientifique , je me suis specialisé dans l informatique par le biais d une formation personnelle en administration technologie windows sur une periode de 6 mois dans un organisme National de formation

    Certifié Microsoft Windows NT4 ( 3 certifications ) je suis entré en tant que support technique deploiement pour le compte d un des leader de la grande distribution.

    En poste depuis 2001 j ai vu l evolution du secteur de la grande distribution me permettant d acquerir et de progresser grace a :

    - maitrise hard et OS ( unix + windows ) des plateformes front et back office
    - certification constructeur : IBM / Lexmark / HP
    - Team Manager plateau Deploiement
    - consultant / formateur en REGIE Client Stime ( formation Plateau niv 2 et apport technique Embarqué )
    - Support technique National et international deploiement / MCO
    - Leader plateau Technique MCO Client Encaissement ( Stime / torex / montics / METAVIDEOTEX ) materiels concernés serv IBM / switch cisco et 3com / imprimantes lexmark / UC HP + IBM + ADDX + Unisys sur multiplateforme ( coax / RJ45 / WI-FI / CPL / Fibres Optiques )

    Ma capacité d analyse , ma reactivité , ma communication et mes experiences professionnelles toutes positives m ont permis d acquerir la maitrise de n importe quelle plateforme liée a l encaissement grace a notre ideologie de fonctionnement A&O qu est la remise en service la plus rapide ( MCO ) et ou l efficacité de mise en place fonctionnelle immediate ( IMAC )que nous mettons en oeuvre pour satisfaire tout client encaissement.

    Grace au monde l encaissement , je me suis parralelement formé sur le secteur JEUX ( LFJ , PMU ) et les imprimantes Lexmark,Kyocera,HP necessaire a tout bon support informatique

    voila 8 ans au sein d A&O .... progresser , progresser , progresser
  • EUROP TELESECURITE - VRP

    1998 - 1999 VRP systemes de telesurveillance

    VRP confirmé au sein d un des leader de la prestation de securité du particulier ( CO ENTREPRISE EUROP ASSISTANCE + CET + PROTECTION ONE )

    vente de telesurveillance particuliers et entreprises avec demarchage telephonique et prospection directe

    autonomie , rigueur , gestion des dossiers et suivi des installations jusqu a realisation de la facturation client.

    Realisaton des objectifs minimums 10 signatures mois : avec 50 % de marge suplementaire degagée soit une moyennes de 15 signatures contrats / mois
  • FLOCONEIGE - Commercial

    1997 - 1998 Commercial

    realisation de mailing / prospection de grande distribution et centrales d achat pour ventes de sapin de noel naturels et flockes
    Gestion de l usine situé dans le loiret ( stock / planning / commande / livraison / recption / acceuil / commercial et standard )

    poste de 12 mois ( CDD ) avec deplacement de 4 mois sur l usine du loiret (45) pour gestion de la charge d activité NON STOP ( 24/24 ) de la chaine de production de flockage.
  • Armée de terre - Mess des Officiers

    1996 - 1997 Service Militaire
    Mess Du Mont Valerien 92 SURESNES;

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Réseau

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