Léa BISMUTH

En résumé

Entreprises

• Bartle Business Consulting - Consultante

  2014 - maintenant Principales références
  
  - Leader de la distribution de courrier/colis _ DSI
  PMO DSI sur projet de développement (agile sur équipes mixtes) et déploiement de la nouvelle GRC en mode SaaS (CRM MS Dynamics) auprès de 21 000 utilisateurs. Gouvernance, risques, plannings, communication, suivi d’indicateurs et d’actions, prévision budgétaire et plan capacitaire, coordination des équipes, appui à la priorisation du backlog et au maintien de SCRUM dans les équipes
  
  - Leader de la distribution professionnelle de produits et services pour le monde de l'énergie _ DG
  PMO Métiers sur projet transverse Pricing : coordination des 8 BPO et équipes ; plannings, avancement, ressources, communication et conseil
  
  - Gestionnaire de résidences pour étudiants, chercheurs et jeunes actifs _ DG
  Diagnostic de l’organisation, définition d’une vision stratégique et d’une organisation cible, Modélisation et dimensionnement de l’activité (masse salariale, plan stratégique de patrimoine…), Formalisation de nouveaux processus puis procédures (groupes de travail)
  
  - Gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (service public) _ Expertise Clients
  Création de jeux de rôle pour un partenaire chargé de la formation
  
  - Leader de la distribution de colis _ Services Clients/Service Commercial (3 missions)
  Diagnostic et analyse de la valeur des SC Entreprises
  Préparation et réflexions sur la réorganisation/fusion de deux services
  Accompagnement à la création d'une nouvelle Direction Relation Clients
  
  - Distributeur sur le marché de l'ameublement et de l'électroménager _ Supply Chain
  Etude du marché, analyse de données et comparaison des promesses clients
  
  - Cercle des Directeurs Supply Chain de la distribution spécialisée (Bartle)
  9 membres : Décathlon, Castorama, Aigle, But, Boulanger, Ludendo, Norauto, Orange, Nocibé
  Cadrage, organisation et animation d’ateliers de réflexion en présence d’experts et des Directeurs Supply Chain des enseignes du Cercle (Optimisation de la collaboration fournisseurs, RFID...)

• Google Business View - Responsable Commerciale & Conseillère en Communication

  2013 - 2013 Stratégie commerciale
  - Cartographie du territoire, structuration et élaboration de la stratégie commerciale régionale
  - Déploiement de la stratégie de vente et reportings
  - Design et adaptation des processus de vente en fonction des risques et des comptes clients
  - Formation de l’équipe commerciale et animation du réseau
  - Accompagnement des clients sur l’outil Visite Virtuelle à travers les différents canaux de communication afin de maximiser leur visibilité
  
  Chargée du développement du nouveau projet de Google (Business View) : Visite Virtuelle pour les Pros sur la région Auvergne.
  
  Suite logique de la technologie Google Street View, Visite Virtuelle pour les Pros permet de mettre en valeur les établissements (restaurants, hôtels, boutiques, instituts, salons, salles de sport...) avec des visites panoramiques offrant des vues à 360° de haute qualité et visibles par les internautes du monde entier ! Facile à intégrer aux sites web, signatures et réseaux sociaux, la visite virtuelle est devenue un véritable atout pour améliorer sa visibilité sur internet.

• Eurotungstene, groupe ERAMET - Assistante Marketing et Communication

  2010 - 2012 Accompagnement marketing et communication à la stratégie de relation client :
  - Mesure et pilotage de la satisfaction clients ;
  - Gestion et refonte du site web clients ;
  - Organisation de salons internationaux et de conventions commerciales ;
  - Implémentation et rédaction d’outils de communication et de supports d’aide à la vente ;
  - Lancement de campagnes d’opérations marketing, mise en place de tableaux de bord et suivi de l’avancement des actions visant à optimiser les processus de vente et de communication.
  
  
  Applications à plusieurs niveaux opérationnels :
  
  Marketing
  - Renouvellement de l’environnement graphique en communication externe ;
  - Préparation de supports d'aide à la vente : catalogues, brochures, fiches techniques (modifications ou suivi du graphisme et suivi à l'imprimerie) et adaptation au nouvel environnement créé ;
  - Participation à la création de supports : mailings, carte de vœux électronique, objets publicitaires, cadeaux clients, cadeaux de fin d'année, goodies ;
  - Organisation de salons internationaux professionnels : inscription, logistique, stand, supports de promotion... (MARMOMACC 2010, MARMOMACC 2011, EPMA2010, PM2011) ;
  - Gestion et refonte du site web client ;
  - Enquête de satisfaction clients ;
  - Achat d'espaces publicitaires dans les magazines internationaux.
  
  Communication interne et locale
  - Rédaction de la lettre d'information interne bimensuelle ;
  - Rédaction de mailings et d’outils d’information internes ;
  - Gestion et refonte du site web communication locale ;
  - Enquête de satisfaction interne ;
  - Cadeaux de fin d'année ;
  - Promotion/décoration du nouveau bâtiment ;
  - Veille concurrentielle locale ;
  - Partenariats, sponsoring.
  
  Evènementiel
  - maJIC day ;
  - Journées OR 2011 et 2012 (125 participants) ;
  - Convention Agents 2011 (30 agents internationaux en meeting commercial, 7 jours) ;
  - Journée éco-logique ;
  - Evènement convivial de fin d'année.

• Multiples - Organisatrice et Animatrice d'évènements

  PARIS 2007 - 2012 Marathon du Téléthon Echiquier Grenoblois (décembre 2011) ;
  Convention Agents Eurotungstene (mai 2011) ;
  3ème Festival de Géopolitique ESC Grenoble (mars 2011) ;
  Championnat de France d'échecs à Nîmes (août 2009) ;
  Etapes sportives Autoroutes du Sud de la France (été 2007)

Formations

• Université Grenoble 3 Stendhal

  Grenoble 2009 - 2010 Licence en Lettres et Arts
  
  Mention Management

• Grenoble Ecole De Management

  Grenoble 2009 - 2012 Diplôme d'Études Supérieures en Management
  
  École Supérieure de Commerce de Grenoble _ Master en Business International
  Gestion de projets, RH, Vente, Leadership et Management, Finance, Comptabilité, Contrôle de gestion...
  
  Spécialisation Marketing 3A
  Gestion du Capital Clients, Consumer Behaviour, Innovation, Web Marketing, IA & Business Dev...
  
  Spécialisation Achats 2A
  Négociation avancée, Pilotage de la fonction, Sourcing & Marke

• Lycée Joffre, Classes Préparatoires Aux Grandes Ecoles

  Montpellier 2007 - 2009 Hypokhâgne et Khâgne Classique au Lycée Joffre de Montpellier, spécialité langues

• Lycée Francois Arago

  Perpignan 2004 - 2007 Scientific Baccalaureate
  
  Spécialité : Physique & Chimie
  MTB
  

Réseau

• Agnès ASSANI KASTEL

• Céline BELLAVOINE

• Claire ALLAIS

• Claire MALET

• Dany WANG

• Flora LEPELTIER

• Jérémy NAVARRO

• Kevin CASTEL

• Marouane BENSOUDA

• Tarik Jérôme TANI