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Leila AMIRI

MONTREAL

En résumé

Mes compétences :
Mode
Cosmetiques
Chef secteur/responsable regional
Luxe

Entreprises

  • Hudson Bay Company, Montreal, CANADA - Chef des ventes, Département Mode femme

    2012 - maintenant Chef des ventes département mode femme Montréal Centre ville:
    - Management d'une équipe de 40 à 50 vendeurs (affiliation des tâches,suivi des résultats, motivation, formation)
    - Elaboration et gestion des horaires de l'équipe.
    - Recrutement de la force de vente.
    - Analyse des résultats commerciaux du département et mise en place de plans d'action marketing afin de booster le Chiffre d'affaire.
    - Collaboration étroite avec les fournisseurs et les acheteurs.
    - Développement de la carte de crédit et de la carte fidélité LA BAIE.

  • Esprit de Corp. France - Area Manager

    Ratingen 2011 - 2012 Area Manager Sud Ouest division Woman Casual (40 points de vente):
    - Suivi commercial et administratif du secteur
    - Développement du CA (ventes en showroom, réassort en magasin, négociation de corner dedié à la marque, négociation budgets d'achat...)
    - Développement de nouveaux partenariats (franchises et multimarques)
    - Préparation des collections en showroom
    - Présentation des collections et prise de commande auprès des clients
    - Négociation des budgets d'achat
    - Prospection terrain et visite clients

  • Galeries lafayette - Responsable des ventes

    Paris 2011 - 2011 Responsable de vente au département lingerie:
    DIM, ARMANI, D&G, BANANA MOOM, PRINCESS TAM TAM, CK, HUIT lingerie, PASSIONATA, ROSY et LAFAYETTE lingerie.
    - Merchandising
    - Management d'une équipe de vendeurs (env. 10 pers)
    - Développement du CA (analyse des indicateurs commerciaux, mise en place d'objectifs journaliers, coaching terrain...)
    - Développement de carte de fidélité (GL et Cofinoga)
    - Mise en place des opérations commerciales sur la zone
    - Responsable des stocks et réserve de la zone.

  • LBV YVES ROCHER - RESPONSABLE DE SECTEUR

    2008 - 2009 RESPONSABLE DE SECTEUR Paris-Est LBV YVES ROCHER :

    Mon secteur comportait 25 magasins (gérances, franchise et fonds propre) de Paris à Metz en passant par Charleville Mézières.

    1° Publications et analyse des CA de chaque magasin: CA, Panier Moyen, Indice de vente, Taux d'identification, Veille satisfaction, Cliente Qualité
    2° Rédaction et suivi de plans d'action:
    -Animations commerciales et opérations marketing de type Sell Out
    -Formation Produit, soins et vente.
    -Challenge des conseillères esthéticiennes.
    -Audits propreté
    -Mise en place d'un nouveau système de fidélité avec offre personnalisée
    4° Suivi de la Qualité et respect de l'image de marque: Cliente Qualité, Veille Satisfaction, Conformité du merchandising et des vitrines
    5° Management des succursales
    6° Reprise en gérance de succursales et fermeture de magasins
    7° Organisation et Animation de réunion régionale: présentation des chffres, actualité de la marque, présentation des campagnes commerciales à venir...

  • LBV YVES ROCHER - Assistante Qualité de service

    2007 - 2008 Assistante Qualité à la direction des ventes YVES ROCHER (Rennes):

    1°Traitement des réclamations clientes (en collaboration avec le call center)

    2°Calcul des trophées Qualité (concours Qualité terrain):
    -Magasins: division en 4 catégories de CA + 4 indicateurs (progression du CA p/N-1,taux d'identification, Veille satisfaction et Cliente Qualité),3 trophées OR, ARGENT et BRONZE
    -Responsables de secteur: Évaluation en fonction des résultats des magasins de chaque secteur, 3 trophées OR, ARGENT et BRONZE

    3° Création d'un guide des procédures:
    -en soutien aux gérantes et responsables de magasin afin d'apporter une première réponse aux réclamations clientes.

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