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ST Groupe
- Consultant Salesforce
2019 - maintenant
depuis juin 2019 : mission d'Administrateur Salesforce pour deux entités du groupe Randstad ("Human Ressources Consultancy Partners" et "Global Client Solutions")
- Gestion des évolutions et mises en production
- Migration vers Salesforce Lightning (préparation et mise en oeuvre)
- Fusion d’instances Salesforce internationales
- Reporting
- Support utilisateurs
- Initiation au développement Visualforce
- Démonstrations aux utilisateurs “Ambassadeurs”
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FEEL EUROPE
- Consultant MOA et administrateur Salesforce
Vincennes
2018 - 2019
Une mission de MOA Salesforce pour la BNP Paribas Epargne et Retraite Entreprise
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OCEA SMART BUILDING
- Administrateur Système Salesforce
2013 - 2018
- Maintien et personnalisation de Sales Cloud, Reporting, APPS écosystème Salesforce (R&D, installation).
- Gestion des droits utilisateurs, support et formation utilisateurs.
- Animation du club utilisateur (~15 assistantes et commerciaux). Rédaction d’expressions de besoins.
- Pilotage de l’intégrateur.
- Dans l’équipe des Product Owners : refonte du SI de l’entreprise.
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Ocea Smart Building - Groupe Suez Environnement
- Ingénieur S.I. Back Office
2013 - 2017
Je prend en charge le périmètre des outils Back Office à la rentrée 2013 au sein du pôle "Edition et SI". Avec la réorganisation de services centraux l'édition logicielle et le service SI et Production intègrent la Direction de l'Innovation et de la Performance en janvier 2015 en tant qu'équipes distinctes.
Mon périmètre couvre le volet technique des activités d'administration applicative , de gestion des projets et de R&D sur les outils commerciaux, financiers et RH, ainsi que sur la GED, l'intranet de la société et les interfaces à implémenter liées à ces outils.
Dans le cadre de mon travail j'interviens en collaboration soit avec les compétences fonctionnelles internes à OSB (couvrant le volet métier) soit avec mes homologues au sein du groupe.
Mon activité m'amène à
- Travailler sur Salesforce, Navision, Alfresco, GEC Vision (...) en lien avec nos intégrateurs ou éditeurs
- Travailler sur les différents projets d'interfaces ayant un lien avec les outils Back Office (mise en place d'une plateforme d'échanges de données pour la société)
- Faire de la R&D sur des outils open source (Alfresco, Wordpress, ...)
- Intervenir dans le cadre de projets de migrations
- Intervenir dans le cadre d'appels d'offres émis par Ocea Smart Building (écriture d'expressions de besoins, sélection d'éditeurs / intégrateurs)
- Piloter les actions de différents intervenants internes ou externes sur les outils et plateformes de mon périmètre du SI Back Office.
Compte tenu de l'historique de mon activité dans l'entreprise depuis mon entrée chez ISIOM, je suis aussi acteur (selon les besoins) sur l'optimisation Oracle et le monitoring des outils Front Office (SI Clients) édités par OSB.
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Ocea Smart Building - Groupe Suez Environnement
- Ingénieur Validation
2012 - 2013
Société issue de la fusion des sociétés Isiom et Ocea France et de Lyonnaise des Eaux Pro
- Suivi des développements par rapport aux spécifications du CRM Habitat
- Spécifications, conception : ETL, CRM Habitat
- Suivi technico-fonctionnel / analyse des données : GMAO , CRM Habitat & Tertiaire
- Recette technico-fonctionnelle
- Documentation technique
- Observatoire de la donnée immobilière
- Support niveau 3 (GMAO)
Quelques références :
- Tertiaire : Allianz, BNP Paribas REPM, CA-CF, Keolis Lyon, Laboratoires LFB
- Habitat : Suresnes Habitat, SVU
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Isiom - Groupe Suez Environnement
- Chef de Projet Informatique
2008 - 2012
- Suivi des développements par rapport aux spécifications, recettes
- ETL (Collectivités, Résidentiel, Tertiaire) : Initialisation, suivi, développement
- GMAO : support paramétrage, formations, gestion des anomalies
- Documentation technique
Quelques références :
Tertiaire : Allianz, BPCE, Bureau Veritas, Crédit Agricole CIB, Crédit Coopératif, Electrabel, Unibail, Vinci Facilities (Faceo)
Collectivités, Résidentiel : OPHLM de La Rochelle, Habitat 35, Syndic Bassanelli, HLM Logement Francilien, Office Auxerois de l'Habitat, Créteil Habitat OPH
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Isiom
- Consultant SI front office
2007 - 2008
Suite à mon transfert de Faceo vers Isiom j'ai été consultant sur l'administration des outils Front Office historiques (CRM, GMAO, reporting, etc.) et des bases de données oracle associées de Faceo. j'ai occupé cette fonction d'abord à temps plein puis suivant un forfait jour.
Le contrat d'origine prévoyait un délai de 7 mois jusqu'au remplacement de l'outil de CRM.
Le contrat de régie s'est maintenu en particulier pour l'administration fonctionnelle de la GMAO.
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Faceo
- Chef de Projet Informatique & DBA
2006 - 2007
FACEO (devenu Vinci Facilities) est un des leaders européens du Facility Management : services aux bâtiments d'entreprises et aux occupants.
FONCTIONS :
- Administrateur Bases de Données Oracle
- Administrateur applicatifs métiers (CRM / GMAO).
Ces deux casquettes se traduisent par les tâches suivantes :
EXPLOITATION
- Tunning & suivi de l'intégrité et la disponibilité des différentes bases oracle (Front Office et Back Office) du groupe FACEO (France + Europe).
- Administration applicative GMAO : comptes, paramétrage, support, conseil, etc
- Administration applicative CRM : reporting (Crystal Report), support utilisateurs (France).
PROJETS
- Support aux équipes de développement
- Installation des plate-formes
- Mise en place d'un cluster oracle : proposition commerciale chiffrée et validée par mon DSI.
Quelques références : Thales, Alcatel-Lucent, Nexter, France Telecom, Siemens, EADS, EPMQB, Société Générale
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Teraliance
- Consultant oracle junior
2006 - 2006
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Mémorial de la Shoah
- DBA & Admin applicatif
Paris
2002 - 2005
Musée et centre de documentation sur l'histoire de la Shoah.
PROJETS
- Mise en production du logiciel documentaire (outil métier du Mémorial) avec définition des droits, support aux utilisateurs sur le paramétrage
- Mise en place du Système d'Information du Mémorial à destination des visiteurs du Musée et des chercheurs et étudiants se rendant au Centre de Documentation.
- Mise en place du réseau dans le nouveau bâtiment suite au déménagement.
Tous ces projets ont eu comme date limite la période de fin janvier 2005 avec les inaugurations (inauguration présidentielle le 25/01/2005 et publique le 27/01/2005)
EXPLOITATION
- Administrateur bases de données oracle (Tunning & suivi de l'intégrité et la disponibilité des différentes bases oracle)
- Administrateur applicatif (SI + logiciel métier)
- Administrateur système/réseau (gestion des comptes, sauvegardes)
J'ai également travaillé à la stabilisation du réseau, des bases de données et des outils jusqu'en décembre 2005 avant de quitter l'institution.
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INTI
- Webmaster technique
2001 - 2002
Webmaster technique, administration de forums de discussion
(stage en alternance au court de la Licence Professionnelle)
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Thales Université
- Stage en Ingénierie Multimédia
Courbevoie
2000 - 2001
L'année où j'ai validé mon DEUST en Sciences pour l'Ingénierie - Ingénierie Multimédia pour l'Information Documentaire cette formation était co-gérée par Thales Université (TU) et le CFA UPMC.
Au sein de TU j'ai effectué la partie pratique de la formarion dans leurs locaux de Buc.
Au cours de cette experience j'ai participé à deux projets :
1) Conception et réalisation du site web du laboratoire de Physique Atomique dans les Plasmas Denses (PAPD)
2) Conception sous Flash des plaquettes commerciales de TU à partir des plaquettes disponibles au format papier
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Compodata
- Concepteur de catalogues électroniques
2000 - 2001
Conception de catalogues électroniques de composants techniques
(en apprentissage au court de mon DEUST)
