Lila ALMOSNINO

En résumé

Entreprises

• Demos

  Puteaux maintenant

• Indépendant - Formateur

  1994 - maintenant Formateur bureautique, excel, access, word, powerpoint, outlook, internet, applicatifs, ciel, sage

• LA-training - Formation Conception Conseil Français Anglais

  1993 - maintenant Gestion de la relation client
  Améliorer ses visuels Powerpoint et sa prise de parole
  Comment répondre aux réclamations par email et courrier
  
  Intervention : tout projet de formation ponctuel ou longue durée, ainsi que projets de déploiement sur applicatifs spécifiques.
  Conseil : étude des besoins, élaboration de programmes sur mesure, conseil sur achat de logiciels ou installation de nouveaux matériels.

• Bourse américaine, Arbitrage Titre, Assurances intl. IARDT, Textile, Aéronautique, Cinéma - Divers postes cadres (secrét., responsable reporting, interface maisons mère branche française)

  1982 - 1993 CIGNA (Ace), Banque Louis Dreyfus, Thomson McKinnon.
  Organisation générale : reporting mensuel, ... annuel en local, maison mère et intermédiaire ; séminaire, suivi dossiers échelon direction, organisation de voyages, réception home office, relation agences de presse...
  Ventes textile : suivi des ventes clients (grande distribution, VPC, détaillants), échéanciers fournisseurs, import/export, relations transporteurs et transitaires
  Cinéma : ventes de films à l'étranger chez Gaumont
  Aéronautique : assistanat d'un ingénieur commercial, suivi des ventes et fabrications (fibres de verre, ...)
  Import de produits HIFI : mise en place de la gestion commerciale totale des imports (Hong Kong) et ventes de produits HIFI vers la grande distribution.

Formations

• Le DÔJÔ

  Paris 2012 - 2012 Initiation à l'Analyse Transactionnelle
  
  Développement personnel et professionnel - Mieux cerner les enjeux dans les processus de communication. Mieux comprendre ce qui se passe dans les échanges et ainsi prendre conscience de ce qui peut se jouer dans une relation.
  Outil pouvant être utilisé aussi dans l'aide à la gestion de la relation client au sein de l'organisation.

• IESA (Paris)

  Paris 2007 - 2007 niveau II
  
  gestion de projet culturel et artistique - Découverte pendant un an de l'univers de la Gestion Culturelle : administration, mécénat, organisation d'une exposition, d'un spectacle vivant... contenu enrichi par les cours d'histoire de l'art et des civilisations, des techniques de restauration, etc.
  Attachée de presse pendant 2 mois au service d'une chanteuse française, gestion du spectacle dans un

• Association CNV (Paris)

  Paris 2004 - 2004 Stage
  
  Cet autre outil de communication aide à mieux appréhender les échanges difficiles ou situations de relations humaines difficiles (interne ou externe à l'entreprise).
  Des exercices pratiques permettent de mettre en oeuvre l'équivalent du "D.E.S.C." et d'aborder les faits de façon objectif, d'oser dire son ressenti, exprimer un besoin et de faire une demande en conséquence. Un outil puissant.

• Université Paris 10 Nanterre

  Nanterre 1992 - 1993 DUT INFORMATIQUE
  
  DUSCT Décision et Implantation Informatique - Méthode Merise, LCP. Systèmes dont Unix. Langages C, Pascal, Cobol, SqlForms, Vi, Shell. Droit Informatique et Liberté. Communication.

• Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle (Paris)

  Paris 1978 - 1981 Langues et Civilisations anglaise et américaine
  
  Civilisations anglo-américaine, histoire, économie, systèmes politiques. Littérature, thème-version.

• Lycée Georges Brassens (Evry)

  Evry 1975 - 1978 COMPTA GESTION DROIT ET ECONOMIE
  
  La gestion de l'entreprise, l'économie générale, le droit, la comptabilité et les matières générales, particulièrement la langue anglaise.

Réseau

• Catherine CAZAUX

• Jean Philippe TAIEB

• Julie SOULIE

• Juline YIM

• Philippe MENARD

• Sadia TABTI

• Sandrine PESCHEUR

• Stéphane LEMARCHAND

• Xavier FONTAINE