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Lionel MAXENCE

Champs sur Marne

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En résumé

Mes compétences :
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Entreprises

  • SGT - Ingénieur Avant-Vente

    Champs sur Marne 2012 - maintenant Analyse des besoins fonctionnels des clients afin de leur proposer workflows, architectures et solutions techniques adaptées avec les différentes parties.

    Mission de représentation, de communication, de sensibilisation des clients, aux solutions avec les ingénieurs commerciaux.

    Responsable des plates-formes de démonstration et participation aux salons professionnels en Europe.

  • SGT - Responsable du service Support

    Champs sur Marne 2009 - 2012 Pilotage de projets : gestion du budget et du planning, suivi de l'avancement / des écarts / des risques, gestion de la relation client.

    Contrôle, suivi de la production du département ainsi que des tickets.

    Résultats obtenus : amélioration de l'image de SGT sur le support, baisse de 25% du nombre de tickets ouverts, augmentation de la rentabilité de l'équipe sur les projets, gestion de 140 k EUR de production / mois.

  • SGT - Responsable Adjoint Développement

    Champs sur Marne 2004 - 2009 Gestion du planning de l'équipe pour la réalisation d'évolutions et la correction des anomalies sur la gamme des produits SGT.

    Prise en compte des retours des avants-ventes et des chefs de projets afin de spécifier les évolutions majeures.

  • Quallaby - Responsable de la réalisation d'un module de découverte de machines SNMP

    1997 - 2003 Collaboration avec les équipes américaines de développement pour l'intégration du projet dans le produit final (rédaction des documents fonctionnels et techniques en anglais).

    Résultats obtenus : amélioration de la fiabilité des applications développées et des performances.

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