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La Mutuelle Générale
- Conseiller Mutualiste
Paris
2014 - maintenant
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Gespre
- Conseiller Mutualiste
2013 - 2014
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Caisse Primaire D'Assurance Maladie
- Agent Administratif
Paris
2013 - 2013
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Edfield
- Enqueteur
STRASBOURG
2012 - 2013
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Euro Tele Service
- Conseiller client, fidélisation
2010 - 2012
Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande,, information, réclamation, assistance, ...)
Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix
Vérifier la disponibilité du produit et saisir les données de la commande, de la réservation, ...
Contacter les clients dans le cadre de demande de rappel afin de lui proposer un produit et forfait adapté à ses besoins
Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique
Appels entrants (service consommateurs, prise de commande, assistance et support client, ...)
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B2S
- Conseiller client
2010 - 2010
Informer de la procedure pour obtenir differentes aides, renseignant les clients et leur repondre sur des demandes techniques liés a la TNT, a l'installation des boitiers et la redirection vers des professionels agrées
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RESTO BOX PARIS
- Teleprospecteur
2009 - 2009
Présenter l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix
Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les données de la commande, de la réservation, ...
Contacter les prospects en l'occurence comité d'entreprise de différentes sociétés et entreprise parisiennes et présenter les produits et les services de l'entreprise (nouveaux produits, ventes additionnelles, ...)
Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique
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SNCF
- ASCT agent service commercial train
2008 - 2009
Contrôler les titres de transport des voyageurs et régulariser les situations d'infraction
Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite
Réguler la vie à bord et autour du véhicule, et intervenir en cas d'incivilité ou de conflit
Mettre en place les mesures d'urgence en cas d'incident et alerter les services concernés
Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradation
Renseigner les supports de suivi d'activité et transmettre les informations au service concerné
Contrôler les titres de transport sur :
Ligne moyenne distance régionale
Contrôler les conditions de sécurité et de confort (climatisation, chauffage, ...) à bord d'un train
Suivre et mettre à jour les éléments d'activité d'une exploitation de transport en commun (enregistrement des procès-verbaux, billetterie, ...)
Coordonner l'activité d'une équipe
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FLUNCH
- Receptionnaire, employé polyvalent
VILLENEUVE D'ASCQ
2006 - 2007
Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
Effectuer le prélèvement de produits selon les instructions de préparation de commande et constituer les colis
Charger les colis et les acheminer en zone d'expédition, de stockage ou de production
Renseigner les supports de suivi de commande et transmettre un état des produits détériorés et du matériel défectueux
Nettoyer et ranger la zone de travail (matériel, accessoires, ...)
Conditionner les produits selon leurs caractéristiques, les commandes et le mode de transport
Effectuer le rangemenSuivre l'état des stocks et contrôler la réception des produitst des produits en zones de stockage
Renseigner le client sur la composition des produits (salades, sandwichs, ...) et enregistrer sa commande
Effectuer la préparation de plats simples (salades, assiette de crudités, de fromages, desserts, ...)
Cuire ou réchauffer des aliments et réaliser l'assemblage, la finition de sandwichs, hamburgers, ...
Organiser la présentation des produits, des plats chauds ou froids en vitrine, pour le buffet et effectuer l'approvisionnement en cours de service
Remettre la commande au client (service à l'assiette, emballage à emporter, plateau, ...)
Emballer les préparations, les produits, les étiqueter (dates de fabrication, DLC) et les ranger en chambre froide, en réserve, ...
Effectuer l'entretien de la salle, du matériel et des équipements de la cuisine
Réceptionner et contrôler des marchandises et effectuer le stockage en chambre froide, en réserve, ...
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Mcdonald's
- Employé polyvalent, formateur
guyancourt
2005 - 2006
Renseigner le client sur la composition des produits (salades, sandwichs, ...) et enregistrer sa commande
Effectuer la préparation de plats simples (salades, assiette de crudités, de fromages, desserts, ...)
Cuire ou réchauffer des aliments et réaliser l'assemblage, la finition de sandwichs, hamburgers, ...
Organiser la présentation des produits, des plats chauds ou froids en vitrine, pour le buffet et effectuer l'approvisionnement en cours de service
Remettre la commande au client (service à l'assiette, emballage à emporter, plateau, ...)
Effectuer les opérations d'encaissement
Emballer les préparations, les produits, les étiqueter (dates de fabrication, DLC) et les ranger en chambre froide, en réserve, ...
Effectuer l'entretien de la salle, du matériel et des équipements de la cuisine
Déterminer les méthodes, moyens selon la formation à dispenser
Dispenser des savoirs faire aux employés
Evaluer les acquisitions de connaissances des stagiaires et mettre en place les actions correctives
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Auchan
- Employé libre service
Villeneuve-d'Ascq
2003 - 2004
Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
Acheminer les produits en rayon et les installer en tête de gondoles, sur les linéaires
Effectuer/contrôler le balisage et l'étiquetage des produits en rayon
Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
Effectuer l'entretien et le nettoyage de l'espace de vente et des produits en rayon
Contrôler l'état et la conservation des produits périssables et retirer les produits impropres à la vente
Réalise la mise en rayon (installation, balisage, étiquetage, ...) de produits alimentaires sur une surface de vente selon la réglementation du commerce, les objectifs commerciaux de l'entreprise et les règles d'hygiène et de sécurité.
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Sil Fala
- Employé de contrôle, de nettoyage et de remplissage
2003 - 2003
Contrôle des températures
Contrôle de la qualité du produit avec service spécialisé
Chargement de crème avec le transporteur
Nettoyage de machines industriels
