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Lionel VEYRE

En résumé

Mes compétences :
Audit
Connaissance clients

Entreprises

  • Amallia - Responsable Processus Service Relation Clients

    2015 - maintenant Mise en place de procédures et suivi de l'application de celles-ci
    Formation et suivi de formation
    Mise en place de projet et suivi du déploiement
    Interface inter - services du Groupe

  • AMALLIA(Action Logement - 4ème acteur national) - Responsable Centre Relation Clients

    2008 - 2015 gestion de 2 centres relations clients Immobilier social et Privé

  • IKEA FRANCE - Responsable Caisse Services

    Plaisir 2005 - 2008

  • Group4 Falck Sécurité - Planificateur

    2005 - 2005 Gestion de la planification des agents de sécurité et hôtes et hôtesses d’accueil

  • Carrefour Service Clients - Responsable Plateau d'Appels /Chef Manager

    Massy 2004 - 2004 Gestion des missions en émission d’appels ; enquêtes : Promocash et Image-Prix ; ventes : montée en gamme de la protection famille assurance Carma
    Gestion des appels entrants ; fidélisation des adhérents carte Fidélité Carrefour

Formations

Réseau

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