Mes compétences :
Communication - Marketing
Gestion de projet
Organisation
Organisation événement
Management
Négociation commerciale
Gestion de la relation client
Assistance administrative
Entreprises
Elekta
- Responsable Back-office Relation Client et Marketing
ISSY LES MOULINEAUX2016 - maintenant
ISS Facility Services
- Responsable d'Exploitation
Paris Cedex 172014 - 2016Stratégie : mise en place d'une stratégie de développement du Customer Service Desk, déploiement du service sur de nouveaux projets, gestion du budget.
Relation Client : gestion des demandes d’interventions en rapport avec le service au bâtiment et au service à l’humain.
Management : gestion d'une équipe de quatre personnes
COVIDIEN
- PACE Coodinator
Élancourt2012 - 2014Evènementiel : organisation des formations de chirurgiens et nouveaux embauchés, en France, sessions internationales, gestion de la logistique évènementielle, gestion des aspects juridiques nécessaires à l’inscription des chirurgiens, statistiques.
Facility Management : Aide à la gestion du centre de formation, coordination de prestataires.
Gestion budgétaire : définition des plans par évènement, préparation déploiement et suivi du budget, gestion des factures
IMAGO
- Coordinatrice Marketing
2010 - 2011Stratégie marketing : définition du plan marketing annuel, préparation déploiement et suivi du budget, suivi des actions marketing, trade marketing, mise en place des incentives, animations
Communication marketing : co-marketing, mise à jour du site du site web, statistiques et web marketing, rédaction des newsletters, relations publiques
Evènementiel : gestion des évènements, organisation de road-show, de salons, kick-off
ISPA Consulting
- Assistante Marketing et Commerciale
puteaux2008 - 2009Stratégie marketing : actions de marketing direct, analyse de marché et préconisations
Communication marketing : rédaction des newsletters
Evènementiel : gestion des évènements, organisations de salons, kick-off
Commerce : prospection téléphonique
AKAA
- Chef de Secteur
2008 - 2008Commerce : développer le produit Caresse Antillaise en France sur le réseau GMS, prospection téléphonique, prospection physique, négociation de face à face
Marketing : négociation de référencements, démonstrations produits, mise en place de PLV, gestion des facings, analyse de la clientèle, analyse des ventes et préconisations
Management : formation des hôtesses pour les évènements
LCL
- Chargée de Clientèle
Villejuif2006 - 2007Commerce : Prospection téléphonique, négociation de face à face