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Loïc VERNOUX

MONTESSON

En résumé

Opiniâtre, disponible je suis actif sur de nombreux sujets.

Mes compétences :
Banque
Communication
Hotline
Planning
Rigueur
SLA

Entreprises

  • HELPLINE - Groupe Neurones - PRODUCTION SUPERVISOR

    2013 - maintenant Structis
    GIE de Bouygues Construction

  • HELPLINE - Groupe Neurones - Production Supervisor

    2013 - 2013 ITCE
    (GIE CAISSE D'EPARGNE BCP etc . . .)

  • HELPLINE - Knowledge Manager

    Nanterre 2013 - 2013 VEOLIA PROPRETE ET ENVIRONEMENT

  • Helpline - Production Supervisor

    Nanterre 2011 - maintenant M6 METROPOLE TELEVISION:
    Coordination Service desk, Administration des comptes, Proximité et gestion de parc

  • HELPLINE - COORDINATEUR DE PRODUCTION

    Nanterre 2005 - 2011 Service desk CA-CIB:
    Ma principale mission consiste à afficher des SLA au vert pour le support informatique d’une population de 7000 utilisateurs avec une équipe de 24 techniciens dont 4 experts techniques.
    Ma seconde mission concerne la gestion d’un pôle de petite taille assurant le support de sites de virement bancaire.

  • STREAM INTERNATIONNAL - EXPERT TECHNIQUE

    1999 - 2005 HOTLINE Gamme HP LJ monochrome :
    En charge du suivi technique de l'évolution de la gamme, du partage de la connaissance, du suivi des backlogs, et de la relation avec l'ingénierie.

Formations

Réseau

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