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HELPLINE
- Technicien Service Desk
Nanterre
2012 - maintenant
Déploiements d’applications via SCCM 2007.
Création de scripts pour installation silencieuse d’applications.
Créations de reporting via SCCM 2007 pour le suivi matériel et logiciel.
Intervention de proximité pour les personnes « VIP » du CEA Marcoule.
Création de documentations.
Création de compte utilisateur (Active Directory).
Veille au respect du plan de sécurité informatique interne.
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SARL NEPTIS
- Technicien d’exploitation
2009 - 2011
Administration de serveurs Windows 2003, 2008 et 2011 SBS.
Assistance aux utilisateurs.
Traiter les problèmes et questions des clients dans des délais raisonnables.
Jouer un rôle de veille technologique.
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SARL ABTEL
- Technicien informatique
2007 - 2008
Maintenance matériel et logiciel sur le site de Royal Canin.
Préparation des machines et formation pour les utilisateurs Royal Canin.
Traiter les problèmes et questions des utilisateurs dans des délais raisonnables.
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SARL ORDISYS
- Technicien informatique
2006 - 2006
Maintenance matériel et logiciel sur site ou en atelier.
Traiter les problèmes et questions des clients dans des délais raisonnables.
Remplir des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
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Dell Computer
- Technicien informatique hotline Server
MONTPELLIER
2006 - 2006
Support de qualité aux utilisateurs sur les produits DELL pour les clients publics et relationnels.
Traiter les problèmes et questions des clients dans des délais raisonnables.
Remplir des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
Jouer un rôle de veille technologique.
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Delta industrie Services
- Technicien hotline
2006 - 2006
Support logiciel avancé sur les produits d’archivage numérique des transports.
Traiter les problèmes et questions des clients dans des délais raisonnables.
Gestion des escalades liées au support technique et au service.
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Dell Computer
- Technicien informatique hotline Desktop, Notebook et Server
MONTPELLIER
2004 - 2006
Support de qualité aux utilisateurs sur les produits DELL pour les clients publics et relationnels.
Traiter les problèmes et questions des clients dans des délais raisonnables.
Gérer les escalades liées au support technique et au service.
Remplir des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
Jouer un rôle de veille technologique.
