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Frédéric MANSUY

ANGERS

En résumé

Employé chez Helpline, comme Technicien ServiceDesk

Mes compétences :
CAO
Informatique
Urbanisme
Infographie
Réseau
AutoCAD
DAO
Linux
Sociologie
Photographie
Microsoft Windows
Exchange 2010

Entreprises

  • DasViken Guitars - Partenaire

    2015 - 2016 Conception d'effets pour instruments électriques
    Réalisation des effets
  • Helpline - Technicien Analyste ServiceDesk

    Nanterre 2012 - maintenant Depuis Avril 2016 : LOUIS VUITTON MALLETIER
    N2 Access Rights | Collab Tools


    Mai 2013 - Mars 2016 : plateau IT-CE :
    Service Desk lvl 1 + :
    Gestion tous appels (Poste de travail + ToIP)
    Gestion base de connaissance + HTS
    Gestion retour incidents
    Formation interne
    Back-Office

    Mars 2012 - Avril 2013 : GAN-GROUPAMA
    Service Desk lvl 1

    Mai 2012 : renfort CA Technologies
    Service Desk lvl 1
  • Observatoire et Pole d'Animation des Retraités Rennes - Animateur multimédia

    2009 - 2010 Encadrement d'ateliers thématiques
    Veille technologique
    Gestion de parc
    Formation interne
  • AAF Netic La providence - Gabiste itinérant

    2008 - 2008 Signalétique et entretien des Guichets Automatiques de Banque des banques BNP-Paribas et Tarneaud du Grand Ouest
  • Fredarwaldesign - Maquettiste PAO / infographiste

    2008 - 2010 Après avoir bien réfléchi, je me suis dit que l'idéal était de me lancer en indépendant. Si les activités se développent, passage du palier supérieur avec une création d'entreprise.

    Recherche de solutions de communication
    Créations de visuels
    Ateliers divers
  • Europroxi - Chargé de production en infographie

    2007 - 2007 Je faisais de l'infographie 3D, de la photogrammétrie et un peu de photomodélisation. C'est un travail qui me plaisait beaucoup, et l'ambiance de l'entreprise était vraiment sympa.
  • Atelier Découverte - Sociologue stagiaire

    2006 - 2006 Dans le cadre de l'instruction de PLU de communes, effectuer des recherches sur la proportion de logements sociaux dans chacune des villes, pour établir un diagnostic plus précis de la situation du logement dans le cadre des dispositifs légaux.
  • CROUS Nancy-Metz - Agent contractuel

    2003 - 2003 Enquête auprès des occupants des résidences universitaires afin d'établir les modalités de rénovation des chambres non encore rénovées.

Formations

  • AFTEC (Rennes)

    Rennes 2011 - 2011 Titre professionnel niveau III T2SI

    Compétences acquises :

    OS client Microsoft : 9x, XP, 7
    OS serveurs Microsoft : 2000, 2003
    OS autres : Ubuntu, FreeBSD
  • Université Nancy 2 MIAGE

    Nancy 1998 - 2005 Sociologie

    J'ai également travaillé au sein du LaSTES

Réseau