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Lox CONSULTING

TOULOUSE

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En résumé

Consultant - Formateur en management Opérationnel pour :
Organismes de formation OPCA, Ecoles, Entreprises privées

Formations à l'aide de différents modules disponibles en formules ou à la carte
Site exclusivement en vidéos : www.lox-consulting.com ou fr

Mes compétences :
Analyser écouter réfléchir agir
Coaching professionnel
Pédagogie
Management

Entreprises

  • LOX-CONSULTING - Consultant-Formateur

    2016 - maintenant

  • Anciennement SOFITEL PARIS FORUM RIVE GAUCHE - TOUR COORDINATOR

    2006 - 2006 Catégorie 4* - 757 chambres (Anciennement SOFITEL PARIS FORUM RIVE GAUCHE jusqu'à
    : Management, accueil des groupes, gestion, formation et encadrement d'une équipe de 12 personnes
    ROOMS CONTROLLER : Attribution des chambres VIP , traitement des pay - masters et city - ledgers

    RECEPTIONNISTE

  • PARIS MARRIOTT RIVE GAUCHE HOTEL AND CONFERENCE CENTER - TOUR COORDINATOR

    2002 - 2015

  • Hilton London Metropole - SHIFT LEADER

    2001 - 2002 : HILTON LONDON METROPOLE -Catégorie 4* - 1058 chambres

    EN CHARGE DU ROOM CONTROL : Management et formation d'une équipe de 20 personnes ainsi que des
    nouveaux collateurs, gestion des réclamations clients
    Accueil et attribution des chambres VIP , traitement des pay - masters et city - ledgers

  • HOTEL SCRIBE - RECEPTIONNISTE

    1994 - 2001 Catégorie 4* Luxe - 217 chambres dont 6 duplex et 5 suites Management et encadrement de formation d'une équipe de10 personnes, suivi des séjours et des litiges clients, organisation et gestion des délogements en cas de surbooking

    : Accueil, tenue de caisse, standard téléphonique, prise de réservations, élaboration de statistiques commerciales, gestion des fournitures de l'économat
    NIGHT AUDITOR : Accueil, tenue de caisse, contrôle et mise à jour des chiffres d'affaires restauration et hébergement

    BAGAGISTE - VOITURIER


    Logiciels informatiques / Langues

Formations

  • MARRIOTT PARIS RIVE GAUCHE HOTEL & CONFERENCE CENTER

    Paris 2014 - 2015 Animation de plusieurs séances de formation `IN THE BEGINING' pour les nouveaux arrivants au sein de l'hôtel Marriott Paris Rive Gauche.

  • Marriott Vienna (Vienne)

    Vienne 2012 - 2012 Formation à Vienne (Autriche) OPERATIONNALEXCELLENCE

  • Académie Accor

    Evry 1995 - 2001 Plusieurs sessions de formation diffusées par l'académie ACCOR

  • EPPREP

    Paris 1991 - 1992 Brevet de Technicien Supérieur

    1ére année de BTS action commerciale à l'EPREP

  • Eprep

    Paris 1991 - 1992

  • Lycée Sainte Marie

    Meaux 1990 - 1991 Baccalauréat série B (Sciences économiques et sociales)

Réseau

Annuaire des membres :