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Lucie MARCHAL

Saint Dizier

En résumé

Forte de 9 années d'expérience en commerce international, mes qualités principales sont la rigueur, l'organisation, la réactivité et la proactivité, une capacité à travailler en mode projet et multi-projets sous de fortes contraintes de délais. Je dispose d'un bon esprit de synthèse et d'excellentes qualités rédactionnelles multilingues.
Langues parlées: français langue maternelle, anglais et espagnol bilingue, italien courant, allemand professionnel, turc débutant.

D'une manière générale, je suis une personne curieuse, intéressée par la découverte de nouveaux milieux industriels et aimant collaborer avec des personnes très différentes car on a toujours beaucoup à apprendre au contact de personnes ayant des parcours riches et de hauts niveaux de compétences et d'expertise.

Mes compétences :
Pack Office
Secourisme
CAPES Espagnol
Permis B

Entreprises

  • Yanmar Construction Equipment Europe - Chargée de Marketing Pièces de Rechange

    Saint Dizier 2017 - maintenant

  • Centre de Compétences Aérocomposites - Intervenante en espagnol (traductrice et interprète)

    2016 - 2016 Pour un groupe d'ingénieurs mexicains en formation au centre de compétences aérocomposites de Commercy (partenariat avec les entreprises SAFRAN et ALBANY), traduction des supports de cours et des TP et interprétariat en direct de certains cours (matériaux composites, RTM Resin Transfer Molding, collage, tissage, etc).

  • BRASSERIE CHAMPIGNEULLES - Responsable Service Clients France et Export

    2009 - 2016 Responsable ADV/Service client France et export (Europe et grand export) / Produits MDD et marques nationales.
    1. Gestion de la relation client 25% : gestion des contrats GMS, appels d'offres, politique tarifaire, audits qualité
    2. Suivi des ventes 40%: statistiques et prévisions de ventes (planning hebdo, mensuel et annuel- contrainte de saisonnalité), gestion des stocks composants et produits finis (validation des quantités à approvisionner et des délais pour mise à disposition; contrainte de denrée périssable), gestion du planning de production (quantités à mettre en production et dates de mise à disposition pour expédition).
    3. Coordination client/entreprise 15 %: fonction transversale, centralisation des besoins et attentes du client et interaction avec les services concernés, travail en mode projet
    4. Marketing / 20 % : développement nouveaux produits et packaging (dimensionnel, mentions légales multilingues, argumentaire commercial, contraintes de machinabilité), veille réglementaire sectorielle et concurrentielle, catalogue produits (rédaction, traduction, coordination avec agence de com et photographe), documentation commerciale (flyers, actions commerciales, salons, etc.).

  • INTERGESTION - Assistante commerciale export

    2007 - 2009 Assistante commerciale export pour centrales d'achats GSB: secteur Europe du Sud (Espagne, Italie, Portugal).
    Suivi administratif des clients: gestion de commandes (25000 références en quincaillerie), livraisons, paiements, litiges, réclamations qualité, interface entre l'entreprise et les clients grands comptes export.
    Assistante commerciale export : agencements de magasins GSB à l'export (coordination avec le Bureau d'Etude)

  • INTERPROCESS, Espagne - Account Manager

    2007 - 2007 Stage de fin d'études (6 mois)
    Mission: cabinet de consulting / aide à l'internationalisation de PME espagnoles
    Consulting pour un fabricant de produits sportifs, notamment fournisseur officiel de Decathlon en tables de tennis de table
    Réalisation: Aide au lancement d'une nouvelle ligne de produits sportifs (Pilates) à l'échelle européenne
    Tâches: marketing plan / analyse SWOT / élaboration du catalogue trilingue / organisation et participation à des salons internationaux / recherche de canaux de distribution / suivi clients.
    Initiation à la pratique du Pilates.

  • DATA DELIVER - Chargée de mission - veille concurrentielle

    2006 - 2006 Mission d'un mois
    Veille concurrentielle: étude analytique de l'offre de services de 7 postes européennes (comparaison services offerts/prix/délais)

  • ATLANTA CUSTOMS BROKERS - Assistante import produits sensibles

    2006 - 2006 Mission de 3 mois aux Etats-Unis, à Atlanta
    Assistante import: formalités administratives pour l'entrée en territoire américain de marchandises sensibles (animaux vivants, animaux empaillés, trophées de chasse, fleurs, armes, véhicules de formule 1, etc).

  • OPEL Jaén - Espagne - Chargée d'accueil et aide-comptable

    2004 - 2004 Stage de 10 semaines
    Agent d'accueil et aide-comptable chez un concessionnaire automobile en Espagne

  • Cora - Employée commerciale

    Croissy-Beaubourg 2003 - 2003 Employée commerciale rayon papèterie (fournitures scolaires) - été 2003

  • Mairie de Commercy - Guide touristique et chargée d'accueil

    2002 - 2004 Guide touristique pour la ville de Commercy (vacances scolaires d'été et journées du Patrimoine)
    Chargée d'accueil à l'Office de Tourisme (vacances scolaires d'été)

  • Acadomia - Professeur de langues

    Paris 2002 - 2006 Professeur particulier anglais-espagnol niveau collège-lycée-BTS

Formations

  • Université Paul Verlaine Metz LEA-AI (Metz)

    Metz 2002 - 2007 Master 2 Affaires Internationales

    Master 2 Affaires Internationales, mention anglais-espagnol, mention très bien
    Licence Langues Etrangères et Management effectuée à Lima, Pérou, mention bien
    Mémoire sur le processus d'internationalisation d'une PME espagnole (business plan / marketing plan /SWOT)
    Création de l'association Saulcy écolo (préservation du milieu naturel du campus universitaire)

Réseau

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