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Lumineuse Sérénité
- Praticienne Reiki & Accompagnante Psycho-émotionnelle
Profession libérale | Saint-Florent-sur-Cher (18400)
2025 - maintenant
Création et développement d'une activité d'accompagnement dédiée aux femmes en surcharge émotionnelle, en perte de repères ou en épuisement mental.
- Séances Reiki, pour apaiser le corps et les émotions
- Accompagnement psycho-émotionnel, pour comprendre, libérer et transformer les schémas répétitifs.
- Aide à la régulation du stress, des émotions et du mental
- Développement du mieux-être global
- Soutien dans la reconnexion à soi et à la reprise de sa "Juste Place" dans sa vie, en aidant chaque cliente à se comprendre, pour vivre une vie plus respectueuse de qui elle est.
- Séances personnalisées en présentiel et à distance.
Mon approche repose sur la douceur, l'écoute fine et profonde et l'analyse, afin d'accompagner chaque femme dans un réel processus de transformation respectueux et à son rythme.
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Pôle Position
- Assistante administrative accueil et production
Administratif | La Chapelle-Saint-Ursin (18570)
2022 - 2025
Rôle polyvalent au sein d'un environnement industriel, en soutien au responsable de production et aux équipes de terrain.
- Suivi d'activités et gestion de données liées à la production.
- Coordination administrative (planning, absences primes)
- Gestion des flux d'informations et des supports opérationnels
- Accueil et orientation des interlocuteurs externes.
Cette expérience m'a permis de développer rigueur, sens de l'organisation et qualité d'écoute. Des compétences essentielles que je mets aujourd'hui au service de mon activité d'accompagnement en tant que praticienne Reiki et psycho-émotionnelle.
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CPAM du Gard
- Technicien contrôle - Prestations en nature
Administratif | Nîmes
2021 - 2022
Contrôle et analyse de dossiers liés aux remboursements de soins et à la facturation des professionnels de santé.
- Vérification de la conformité des facturations et des remboursements
- Analyse des dossiers selon la réglementation en vigueur
- Recherche autonome d'informations et prise de décision.
Cette expérience a renforcé mon sens de l'analyse, ma rigueur et ma capacité à prendre du recul, des qualités essentielles dans l'accompagnement psycho-émotionnel.
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Adrea Mutuelle
- Téléconseillère
Administratif | Nîmes (30000)
2018 - 2020
Accompagnement des adhérents dans la gestion de leurs demandes en santé et prévoyance.
- Gestion des 80 appels entrants moyens reçus par jour et traitement des demandes.
- Informations et orientations des assurés
- Suivi des dossiers administratifs
Ce poste m'a permis de développer une écoute active et une compréhension fine des besoins, au cœur de ma pratique actuelle d'accompagnante.
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Fonciere Des Regions
- Assistante de gestion locative
Metz (57000)
2018 - 2018
Soutien administratif dans la gestion de dossiers locatifs.
- Gestion documentaire (numérisation, classement, suivi)
- Recherche d'informations et mise à jour de données.
- Relances clients et suivi administratif.
Une expérience qui a consolidé mon sens de l'organisation et la gestion rigoureuse des informations.
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Association Lorraine de Santé en Milieu de Travail
- Secrétaire
Longwy (54400)
2018 - 2018
Gestion administrative et accueil au sein d'un service de santé au travail.
- Accueil et gestion des dossiers des salariés
- Planification des visites médicales
- Suivi administratif et gestion des communications
Cette expérience a renforcé mon sens du contact humain et de l'accompagnement dans des contextes liés à la santé.
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Ip Santé Domicile
- Assistante Administrative
Woippy (57140)
2017 - 2017
Gestion administrative de patients suivis à domicile.
- Planification des interventions techniques
- Suivi et mises à jour des dossiers des patients.
- Saisie et gestion des données médicales
Un environnement qui m'a sensibilisé à l'importance de l'accompagnement humain dans les parcours de soins.
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Cabinet médical Drs Moreno, Collin et Gojard
- Secrétaire
Administratif | Fontoy (57650)
2017 - 2017
Accueil et gestion administrative au sein d'un cabinet de médecine générale.
- Accueil physique et téléphonique des patients
- Gestion des agendas médicaux
- Suivi administratif et rédaction de documents
Une expérience centrée sur la relation humaine et l'écoute aujourd'hui au cœur de ma pratique.
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Harmonie Mutuelle
- Gestionnaire administratif santé
Administratif | Metz (57000)
2016 - 2017
Gestion des contrats santé et prévoyance.
- Création et mise à jour des dossiers adhérents
- Vérification de la conformité des documents
- Gestion des résiliations selon les règles de gestion strictes
Ce poste m'a permis de développer rigueur, fiabilité et sens du détail.
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VitalAire
- Assistante Relations Clients
Administratif | Gentilly
2014 - 2016
Accompagnement administratif et relationnel de patients dans le cadre de leur prise en charge à domicile.
- Gestion des demandes patients et coordination avec les équipes.
- Suivi administratif des dossiers et des prestations.
- Traitement des réclamations et accompagnement des besoins.
Une expérience riche qui a renforcé ma capacité d'écoute, d'adaptation et d'accompagnement dans des situations sensibles.
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ANASOPEM
- Responsable de secteur
Administratif |
2013 - 2014
Encadrement d'une équipe de 20 intervenantes et accompagnement de 85 personnes âgées à domicile.
- Évaluation des besoins et mise en place de plans d'aide
- Coordination des intervenants et gestion des plannings
- Suivi des situations et relations avec les partenaires sociaux.
Cette fonction m'a permis de développer une vision globale de l'accompagnement humain aujourd'hui au cœur de mon activité.
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Phone Régie
- Hôtesse
Paris
2013 - 2014
Street Marketing, missions d'hôtesse
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A2micile Europe
- Responsable de secteur stagiaire
Strasbourg
2013 - 2013
=> Relation avec les clients
Évaluation des besoins à domicile,
Instruction de dossiers d'aide : Caisses de retraite, mutuelle...
Mise en place des plans d'aide.
=> Management
Participation au recrutement d'intervenants à domicile
Participation au recrutement, ...
=> Relation avec les partenaires
Mise à jour d'une base de données répertoriant :
- les structures d'hébergement pour personnes âgées (Foyers logement, hôpitaux...)
- les structures qui leur apportent divers accompagnement (CLIC, CCAS...)
Prospection
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E.H.P.A.D. Rachel Meresse
- Animatrice stagiaire
2012 - 2012
Animation, accueil téléphonique
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C.C.A.S. de Villeneuve d'Ascq
- Responsable de secteur stagiaire
2012 - 2012
Visites à domicile, instruction de dossiers d'aide (caisses de retraite)
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Mairie de Lille
- Animatrice stagiaire
2012 - 2012
Animatrice au sein du service Pass Sénior
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CARSAT NORD PICARDIE
- Stagiaire
VILLENEUVE D ASCQ CEDEX
2011 - 2011
=> Au sein du service relation avec les partenaires :
Étude : "Raisons de la non attribution d'une prime qualité à certains services partenaires"
Organisation de réunions d'information pour ces services partenaires,
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Centre de Lutte Contre le Cancer Oscar Lambret
- Secrétaire médicale
2010 - 2010
Accueil téléphonique, archivage et classement de dossiers patients, comptes rendus médicaux.
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Centre de Lutte Contre le Cancer Oscar Lambret
- Stagiaire
2010 - 2010
=> Au sein du service Coordination des secrétariats médicaux :
Élaboration d'une fiche procédure pour les examens médicaux extérieurs au Centre Oscar Lambret, comptes-rendus de réunions d'équipes, accueil téléphonique.
