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Pôle Position
- Assistante administrative accueil et production
Administratif | La Chapelle-Saint-Ursin (18570)
2022 - maintenant
En tant qu'assistante du responsable de production :
- gestion de différents reportings d'activités liés à la production,
- mises à jour de bases de données
- tenue de la bibliothèque répertoriant tous les modèles de canapés produits (emprunts et restitutions par les responsables de ligne, mise à jours des dossiers lors d'ajouts de nouveaux plans de fabrication)
- tri et distribution des programmes de fabrication dans l'usine
- enregistrement et commande des EPI pour les opérateurs
- distribution de fournitures de bureau aux responsables de services et de chaînes dans l'usine
En lien avec la gestion du personnel :
- établissement des primes de production des opérateurs et des primes d'équipes
- enregistrement des absences prévues des opérateurs, transmission des feuilles d'absence à mon responsable de production pour signature, puis au service des ressources humaines
Accueil de l'entreprise :
- Accueil physique de l'entreprise et redirection des chauffeurs
- réception des colis et dispatching
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CPAM du Gard
- Technicien contrôle - Prestations en nature
Administratif | Nîmes
2021 - 2022
- Vérification de la bonne facturation des professionnels de santé à la CPAM (taux de facturation, facturation en double)
- Vérification des remboursements de soins : sont-ils tous justifiés ?
Ces activités nécessitent de l'autonomie pour trouver la bonne information réglementaire puis l'appliquer. Elles demandent un sens de l'analyse aiguisé pour avoir une vue d'ensemble de chaque dossier.
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Adrea Mutuelle
- Téléconseillère
Administratif | Nîmes (30000)
2018 - 2020
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Fonciere Des Regions
- Assistante de gestion locative
Metz (57000)
2018 - 2018
Mettre en GED : numérisation et classement de documents, compléter des tableaux de suivis en cherchant l'information dans différentes bases documentaires, relancer des clients au téléphone pour obtenir des documents manquants, pointer des factures,
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Association Lorraine de Santé en Milieu de Travail
- Secrétaire
Longwy (54400)
2018 - 2018
Accueil physique, création du dossier des nouveaux salariés et vérification des données, planification des visites médicales, gestion du courrier/mails, prise en charge des examens complémentaires
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Ip Santé Domicile
- Assistante Administrative
Woippy (57140)
2017 - 2017
Dans le cadre d'un surcroît d'activité, j'ai été recrutée au sein du service respiratoire qui traite l'apnée du sommeil, les patients sous oxygène, ventilation, aérosol.
Mon rôle consistait à :
- planifier les tournées des techniciens
- gérer et mettre à jour les dossiers des patients
- saisir les nouvelles installations, DEP et ordonnances,
- saisir les comptes-rendus de visites des techniciens au domicile des patients
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Cabinet médical Drs Moreno, Collin et Gojard
- Secrétaire
2017 - 2017
J'ai travaillé dans ce cabinet médical auprès de 4 médecins généralistes dans le cadre de différents remplacements maladie. J'avais en charge :
- l'accueil téléphonique (patients, laboratoires, infirmières)
- accueil physique des patients
- gestion des agendas des médecins
- frappe de courriers
- gestion des mails
- classement
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Harmonie Mutuelle
- Gestionnaire administratif santé
Metz (57000)
2016 - 2017
Au sen du service santé et prévoyance des particuliers, :
- je m'occupais de saisir les nouveaux contrats des adhérents, de vérifier la complétude des documents fournis
- Je mettais à jour les dossiers selon les nouvelles informations reçues sur les contrats
- Enfin je m'occupais des résiliations des contrats selon les règles de gestions strictes établies par la mutuelle.
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VitalAire
- Assistante Relations Clients
Gentilly
2014 - 2016
Au sein du service respiratoire qui prend en charge les patients apnéiques, sous oxygène, ventilation, ou trachéotomisés...
=> Réceptionner et traiter les appels téléphoniques, courriers, mails
Gestion de 25 à 35 appels entrants par jour (patients/prescripteurs/caisses/interlocuteurs VitalAire...)
Prise en charge des nouvelles demandes d'appareillage
Assister les patients dans le traitement de leurs besoins. Objectif : satisfaction client
Orientation de la demande vers le service concerné (techniciens, planification, facturation...)
=> Gestion administrative de la prestation
Création de nouveaux dossiers patients
Mise à jour des données dans leur dossier
Relances patients via appels sortants, mails, courriers (environ 10 par jour)
Rédactions de comptes-rendus de visites de techniciens chez les patients
Traitement des réclamations clients
=> Contrôle des données
Vérification de la cohérence des informations saisies pour la bonne réalisation de la prestation
Traçabilité des données
Mise à jour de tableaux de suivis
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ANASOPEM
- Responsable de secteur
2013 - 2014
=> Relation avec les bénéficiaires :
Gestion de dossiers et de la situation de 85 bénéficiaires,
Évaluation des besoins des personnes âgées à leur domicile,
Instruction de dossiers d’aide (APA, caisses de retraite, mutuelle...),
Mise en place des plans d’aide,
=> Management
Gestion d'une équipe de 20 intervenantes à domicile,
Animation de réunions d’équipe,
Recrutement d'intervenants à domicile,
Gestion des plannings d'intervention
=> Relation avec les partenaires
Travail en partenariat avec les services sociaux hospitaliers, CLICs...
Alerte lors de situations difficiles
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Phone Régie
- Hôtesse
Paris
2013 - 2014
Street Marketing, missions d'hôtesse
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A2micile Europe
- Responsable de secteur stagiaire
Strasbourg
2013 - 2013
=> Relation avec les clients
Évaluation des besoins à domicile,
Instruction de dossiers d'aide : Caisses de retraite, mutuelle...
Mise en place des plans d'aide.
=> Management
Participation au recrutement d'intervenants à domicile
Participation au recrutement, ...
=> Relation avec les partenaires
Mise à jour d'une base de données répertoriant :
- les structures d'hébergement pour personnes âgées (Foyers logement, hôpitaux...)
- les structures qui leur apportent divers accompagnement (CLIC, CCAS...)
Prospection
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E.H.P.A.D. Rachel Meresse
- Animatrice stagiaire
2012 - 2012
Animation, accueil téléphonique
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C.C.A.S. de Villeneuve d'Ascq
- Responsable de secteur stagiaire
2012 - 2012
Visites à domicile, instruction de dossiers d'aide (caisses de retraite)
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Mairie de Lille
- Animatrice stagiaire
2012 - 2012
Animatrice au sein du service Pass Sénior
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CARSAT NORD PICARDIE
- Stagiaire
VILLENEUVE D ASCQ CEDEX
2011 - 2011
=> Au sein du service relation avec les partenaires :
Étude : "Raisons de la non attribution d'une prime qualité à certains services partenaires"
Organisation de réunions d'information pour ces services partenaires,
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Centre de Lutte Contre le Cancer Oscar Lambret
- Secrétaire médicale
2010 - 2010
Accueil téléphonique, archivage et classement de dossiers patients, comptes rendus médicaux.
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Centre de Lutte Contre le Cancer Oscar Lambret
- Stagiaire
2010 - 2010
=> Au sein du service Coordination des secrétariats médicaux :
Élaboration d'une fiche procédure pour les examens médicaux extérieurs au Centre Oscar Lambret, comptes-rendus de réunions d'équipes, accueil téléphonique.
