Lucile DEGLI ESPOSTI

En résumé

Entreprises

• SNCF - Responsable marketing animation commerciale

  2014 - 2015

• Comptoirs Richard - Responsable Web marketing - Gestion de contenu et animation de site internet

  2011 - 2014 Refonte site internet
  Mise à jour et création de contenus du site internet
  Animation
  Reporting, analyse de trafic
  Benchmarking
  Référencement naturel
  Photographie et infographie
  Content manager : Facebook
  Relations clients web
  Édition de PLV

• Lecyclo - Chargée communication et e-marketing

  Marseille 2009 - 2010 Fonction : Communication et marketing
  
  • Rédaction de communiqués de presse pour diffusion auprès de la presse (journaux, magazines, sites internet … ) et diffusion de communiqués de presse en ligne sur les produits de la société via différents annuaires Web spécialisés.
  • Business development : Marketing produit, Benchmarking.
  • Content manager : E-Merchandising : Création et optimisation des fiches produit du site internet via le logiciel JOOMLA. Rédaction du descriptif produit en langage HTML, création de liens inter-sites, retouches d’images, traduction de textes de l’anglais au Français, contact avec les fournisseurs. Référencement du site Lecyclo.com, du blog Citycle et des produits de l’entreprise.
  • Community manager : Développement d’un réseau social sur Facebook avec page commerciale. Posts journalier d’actualités, d’articles et de produits commerciaux.
  
  Fonction : Commerciale
  
  • Accueil téléphonique et physique des clients, vente en ligne et en face à face d’accessoires et équipements urbains pour vélo, enregistrement des commandes, établissement de devis.
  • Traitement du service après vente par téléphone et e-mail.
  • Traitement des litiges avec les différents transporteurs (La Poste, Mondial Relay, UPS).
  • Relationnel avec les fournisseurs.
  • Prospection téléphonique pour faire connaître la société auprès de ses cibles.

Formations

• Université Paris Nanterre La Défense - IFG-CNOF

  Paris 2012 - 2013 Master 2
  
  Mention Bien

Réseau

• Ambrose LEAHY

• Benedicte LUNDY-MOMBERT

• Bernard THOLLIN

• Dr Michael VEBER

• Imène TRABELSI PAULOIN

• Jacqueline BOUAMINE

• Jean-Yves KLOS

• Maureen CAUNIERE

• Salon CENTPOURCENT