Lucile TROTIN

En résumé

Entreprises

• Générale d'Optique - Directrice adjointe

  guer 2014 - maintenant

• Grand Optical - Directrice adjointe

  Saint-Quentin-en-Yvelines 2013 - 2014

• EIRL CHEMOUIL INSTINCT GOURMAND - Chef d'entreprise

  2012 - 2013 chef à domicile
  organisation d'envènements ( mariage, baptême, cocktail privé, professionels, apéritifs dinatoire etc....)
  gouters d'anniversaire
  initiation à la cuisine ( créole, française etc..)

• Gmf - CHARGE DE RELATION

  Levallois-Perret 2009 - 2011 Chargé de relation avec les administrations :
  Représente l’entreprise auprès des administrations, associations et entreprises au niveau régional afin d’accroitre les parts de marché.
  _ Elabore des plans d’actions
  _ Assure leur mise en place et leur suivi
  _ Anime des manifestations, congrès, séminaires
  _ Développe un réseau relationnel d’interlocuteurs variés (directeur d’hopital, élus locaux, cadres administratifs

• Gmf - DIRECTRICE D AGENCE

  Levallois-Perret 2007 - 2009 Gère une agence et manage une équipe de conseillers.
  _ Organise, planifie et gère l’activité.
  _ Assure le suivi commercial des collaborateurs tant au niveau qualitatif, que quantitatif (débrief d’entretien, accompagnements).
  _ Etre le référent technique IARD, VIE, SANTE.
  _ Anime les formations continues (hebdo, ¼ d’heure du matin…).
  _ S’assure du respect des procédures.
  _ Fais progresser l’expertise des collaborateurs.

• GMF - CHARGE DE CLIENTELE

  Levallois-Perret 2001 - 2008 Participe au développement du portefeuille (IARD, Vie, Santé) dans le respect de la sélection du portefeuille.
  _ Réception clientèle réputée difficile (surveillance du portefeuille).
  _ Aide par délégation au directeur d’agence.
  _ Animation ponctuelle de formation
  _ Tutorat de nouveaux embauchés.
  _ Animation commercial dans les administrations

• TELEASSURANCES - RESPONSABLE ANIMATION QUALITE

  1998 - 2001 Manage une équipe de téleconseillers.
  _ Elabore des outils de formation et de suivi.
  _ Anime les formations hebdomadaires.
  _ Coanime les formations spécifiques techniques (nouveaux produits et outils)
  _ Assure le suivi commercial qualitatif et quantitatif.
  _ Evaluation des compétences (plan de formation individuel, accompagnement, débrief d’entretien).
  _ Relai de la hiérarchie, veille au respect des attentes de l’entreprise.

• TELEASSURANCES - TELECONSEILLERE

  1995 - 1998 Réception et émission d’appels.
  _ Gère, vends des contrats par téléphone (renseignements et modifications) IARD et Vie.
  _ Prise de rendez-vous pour les agences.
  _ Gère les demandes spécifiques (avantages sociétaires, Reflex)

Formations

• AFPA

  Villlers St Paul 2016 - maintenant TITRE PROFESSIONEL

• Université Orléans

  Orleans 1993 - 1994 AES

• Lycée Jean Zay (Orleans)

  Orleans 1990 - 1993 COMMERCE ET COMPTABILITE

Réseau

• Alexis BITAUDEAU

• Andrew MALLET

• Horea CONSEIL

• Isabelle LECOMTE

• Krimo DAIRI

• Laura JULIARD

• Marc ROUBACHKIN

• Pierre MARTINET

• Rébecca CHEMOUIL

• Romain MARQUIS