2011 - maintenantRecrutement/ placement de professionnels de l'enfance ( baby-sitters, auxiliaires de puériculture, éducateurs, professeurs particuliers )
Relation clients & partenaires (hôtels de luxe, Disneyland Paris, conciergeries privées, agence de voyage, etc.)
Développement et coordination avec le département évènementiel (événements presse, anniversaires enfants et ados, arbres de Noel, mariages, baby-showers)
Gestion de la communication: presse, blog, réseaux sociaux, newsletter
Coordination avec le service technique pour le développement du site e-commerce et de l'application.
Développement géographique de l'activité ( France, Suisse, Etats-Unis).
Bellapierre
- Traductrice Anglais- Français
Neuilly sur Seine2010 - 2010Traduction intégrale du site de l'Anglais au Français
Touch Commerce
- Account Manager Trilingue
2008 - 2011Recrutée pour la gestion des grands comptes Français au niveau commercial et care (Orange, SFR, Bouygues, Carrefour, JM Bruneau)
En 1 mois, les comptes sont passés d’un profit de -5% à 49%.Objectifs financiers de plusieurs millions de dollars constamment atteints et doublés chaque année (objectif financier de 2011 correspondait à 20% du chiffre d’affaire de la compagnie)
Supervision de la mise en place, du lancement et de l'optimisation des programmes (Click-to-Chat, Click-to-Call, Agent virtuel, Recommandation produits)
Recrutement/ Formation et gestion des équipes Off-shore
Responsable qualité et satisfaction clients des programmes
Responsable de l'expansion des projets
Formations
California State University-Los Angeles (Los Angeles)
