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Ludivine HEYSEN

BALLANCOURT

En résumé

Actuellement en dernière année d'études, je suis disponible dès novembre 2015.

Pour le moment, je prépare un Master 2 "Développement des Ressources Humaines" en alternance auprès de l'université Paris 1 - Panthéon-Sorbonne et j'occupe parallèlement un poste d'Assistante Ressources Humaines au siège social du Groupe Accor pour la marque hotelF1.

Titulaire d'un Deug de psychologie générale, d'un BTS Sanitaire et Social, ainsi que d'un Diplôme Universitaire et d'un master 1 en GRH, je possède un parcours centré sur le relationnel et l'humain.

Forte de cinq années en alternance, je possède une expérience volontairement diversifiée. Ayant un bon relationnel ainsi qu'un bon sens de l'adaptation, je suis capable de travailler avec tout public: durant mes différentes expériences, j'ai été amenée à travailler auprès de publics précaires lors de ma mission d'Agent Auxiliaire à la Cellule des Aides Financières de la CPAM de l'Essonne; avec un public de cadres dirigeants, spécialisés dans la recherche et le développement de réseaux en télécommunications lors de ma mission de Chargée de Talent Management dans une division du Groupe Orange ou encore auprès d'une population majoritairement ouvrière durant ma mission d'Assistante RH chez STEF.

Mes compétences :
Excel
Word
Powerpoint
Ressources humaines
Administration du personnel
Formation professionnelle
Recrutement
Talent management
GRH

Entreprises

  • Groupement les mousquetaires - Chargée de missions RH - PSE

    2016 - maintenant
  • stef - Assistante RH

    2016 - 2016
  • Accor - Assistante Ressources Humaines

    Paris 2014 - maintenant Assister la DRH de la marque hotelF1 en prenant en charge tout ou partie des dossiers suivants:

    Recrutement:
    - sourcing, rédaction des annonces, pré-sélection des CVs, réalisation d'entretiens téléphoniques et participation aux entretiens de recrutement pour la population des directeurs d'hôtels

    Formation:
    - pilotage des plans de formation des 148 hôtels salariats de la marque et accompagnement des Directeurs d'hôtel dans le choix du contenu en tenant compte des orientations stratégiques de la marque
    - participation a la création de modules de formation

    Intégration:
    - co-création d'un parcours d'intégration pour les nouveaux embauches et de ses différents outils (lettre d'accueil, présentation vidéo de la marque, guide de fin de première journée,...)
    - animation de tables ouvertes avec des collaborateurs nouvellement embauchés pour diagnostiquer les points forts et les axes d'amélioration du parcours

    Mobilité/carrière:
    - création d'un référentiel de compétences pour les postes de Directeur et d'Adjoint d'hôtel;
    - mise a jour des parcours d'évolution de carrière, en partenariat avec la Drh et des directeurs opérationnels;
    - création de la trame de people review et de talent review pour la marque hotelF1

    Communication :
    - participation a la création du nouvel intranet RH de la marque et mise a jour en fonction des besoins
    - rédaction d'articles visant a valoriser les initiatives des collaborateurs
    - animation de tables ouvertes en présence de collaborateurs, d'adjoints ou de directeurs

    Relations sociales:
    - réalisation du bilan formation 2014 pour les membres du CE
    - participations occasionnelles aux réunions CE/ DP
  • Stef - Assistante RH en contrat de professionnalisation

    2013 - 2014 - Administration du personnel : Gestion des dossiers du personnel, gestions des arrêts maladie, AT et CP, rédaction des contrats et avenants, ...
    - Recrutement : Création de tests et animation de sessions de recrutement
    - Formation : Participation à l’élaboration du plan de formation 2014, élaboration du bilan 2013 et présentation devant le CE, constitution des dossiers pour l’OPCA, suivi,…
    - Paie : Saisie des acomptes, des avances et des éléments variables, remboursement transport, contrôle paie, …
    - Intérimaires : Création et renouvellement des contrats, commandes d’intérim,…
    - Divers : Elaboration du bilan égalité hommes-femmes, suivi dossiers 1% logement, …
  • Orange France - Chargée de Talent Management en apprentissage

    2012 - 2013 - Assister l’équipe « Talent Management » en prenant en charge tout ou partie des projets
    - Entretiens de promotion : organisation, suivi, comptes-rendus, aide à la décision
    - Etudes sur population des cadres supérieurs de la division
    - Mise en place et suivi d’un dossier de réorganisation (suivi des impacts sur la satisfaction)
    - Préparation des revues de personnel en lien avec les DRH opérationnels des entités
    - Préparation et animation d'une réunion téléphonique mensuelle visant à l'amélioration de la fluidité des cadres
  • CPAM de l'Essonne - Agent auxiliaire en contrat d'apprentissage

    2011 - 2012 - Instruction et gestion des demandes d’aide financière
    - Développement des outils de pilotage de l'activité (suivi, statistiques mensuelles,…)
    - Présentation de dossiers devant la Commission bimensuelle des Aides Financières
    Individuelles
  • EHPAD Le Bois Joli - Assistante administrative en contrat de professionnalisation

    2010 - 2011 - Travail de secrétariat (Accueil physique et téléphonique, facturation mensuelle,
    participation aux réunions de service et rédaction de comptes-rendus …)
    - Gestion des dossiers du personnel et des résidents
    - Animation auprès des résidents (création d’ateliers, gestion des activités et des plannings,
    rédaction d’articles pour le journal de l’établissement…)
  • Office Français Universitaire de Presse - Conseillère en presse

    2010 - 2010 - Conseillère en presse auprès de lycéens, étudiants universitaires et professeurs
    - Ventes directes de revues de presse et magazines
    - Recherche des besoins
  • Acadomia - Intervenante Acadomia Junior

    Paris 2009 - 2010 - Garde d'enfants
    - Aide aux devoirs
    - Eveil anglais et espagnol
    - Animation

Formations

Réseau