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Lydie KOUDOYOR

Paris

En résumé

Responsable ADV confirmée avec une solide expérience de la gestion commerciale et financière des ventes acquise dans un contexte international.


Mes compétences :
ADV
Facturation
Recouvrement
Interface client
Négociation
Tableaux de bord
Animation d'équipe
Formation
Recrutement
EXCEL WORD POER POINT
SAP R/3
Siebel CRM
Sage
Dynamics CRM

Entreprises

  • L'Argus de L'Automobile - Responsable du service Relation Clients

    Paris 2016 - maintenant - Management d'une équipe de 9 Chargés de clientèle
    - Pilotage de la facturation et du recouvrement
    - Optimisation des process ADV et du Contrôle Interne

  • Arkena - Chef de projet applicatif ADV-Administratrice des Ventes

    Paris 2015 - 2016 - Production du CA mensuel.
    - Pilotage du recouvrement (région France et EMEA).
    - Optimisation des processus ADV et du Contrôle Interne.
    - Assistance à la maîtrise d'ouvrage.

  • Efront - Sales Administrator

    Paris 2013 - 2014 Pilotage du service ADV.
    Optimisation des processus ADV et mise en place du logiciel financier Microsoft Dynamics.
    Formation en anglais des nouveaux Responsables ADV du groupe.

  • Kudelski Group - Responsable Administration Commerciale/Sales Support Manager

    Cheseaux-sur-Lausanne 2011 - 2012 Suivi des budgets et des forecasts de la zone SMEA (Southern Europe, Middle-East & Africa).
    Coordination des ventes de la région SMEA.

  • Disney - Responsable de l'Administration et du Développement des Ventes/ Sales Development Manager

    Chessy 2003 - 2009 Gestion administrative et commerciale des ventes.
    Recouvrement.
    Analyse des budgets et des forecasts.
    Formation et encadrement.

  • Disney - COORDINATRICE COMMERCIALE

    Chessy 2002 - 2003 Interface clientèle / services commercial, comptable, juridique,marketing et technique.

  • Disney - GESTIONNAIRE DES CONTRATS DE LICENCE

    Chessy 1996 - 2002 Gestion des contrats paneuropéens de licence (produits dérivés).
    Recrutement, formation et management d'une équipe.

  • Groupe BTBE - Mac Boutique - Responsable de l'Administration des Ventes

    1994 - 1995 Création et pilotage du service ADV.
    Gestion des achats.

Formations

Réseau

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