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Lynda KICHENAMA

MAISONS ALFORT

En résumé

Passionnée de nouvelles technologies, je m’intéresse aux diverses applications des N.T.I.C. dans le domaine touristique en ligne.

Ainsi, je suis constamment à la recherche de nouvelles fonctionnalités à intégrer dans mon activité.

Après plusieurs années au sein de Vacances Transat puis de Pierre et Vacances, j’ai intégré le Groupe Michelin où je développe l’activité de réservation d'hôtels sur le site ViaMichelin.

En temps que Business Developer, j'évolue dans un environnement international, confrontée aux problématiques techniques, marketing et commerciales du web et de l'e-commerce.

Le challenge est de promouvoir l'offre d'hôtels de manière pertinente sur un site dédié à la mobilité.
 Cette activité génère plusieurs millions d'euros par an.
Je travaille également sur des problématiques mobiles. Je dois là aussi optimiser l'intégration des hôtels dans les sites et les applications mobiles de ViaMichelin.

Tout se passe en méthode Agile

Parallèlement, j'aide au développement d'une start'up où je suis responsable du pôle formation.
Cette nouvelle expérience me confronte à des problématiques de formation et d’initiation aux contraintes et impératifs du web auprès d’un public de non-initiés.



Mes compétences :
Nouvelles technologies
Marketing
Web
Internet
Tourisme
Communication
E-commerce
Gestion de projet

Entreprises

  • Adcosoft - Responsable Pôle Formation

    2013 - maintenant En activité parallèle, je suis aussi en charge de la formation pour la société Adcosoft.
    Adcosoft est une start'up qui développe un CMS pour des organisations multi-sites principalement des organisations sportives.

    L'objectif de ces formations:
    - Apprendre aux clients à utiliser le CMS
    - les aider à améliorer leurs connaissances du secteur de l'internet
    - leur donner les clés afin qu'ils puissent correctement prendre en mains leurs sites internet.

    Je dois donc:
    - organiser les formations
    - faire évoluer le contenu des formations en tenant compte des besoins et des remontées des clients
    - trouver de nouveaux modules afin d' augmenter qualité du contenu de formation

  • Michelin Travel Partner (ViaMichelin) - E-travel Business developer

    2007 - maintenant En temps que business Developer je suis polyvalente. je m'occupe autant de problématiques marketing, communication, juridique que techniques.
    Ma mission première est de développer l'offre hôtelière sur les sites ViaMichelin (en 8 langues) et Michelin Voyage (en 5 langues).
    Mon challenge est de générer du revenu avec les hôtels sur un site dédié à la mobilité.

    Missions
    - faire évoluer le service de réservation d'hôtels et les autres offres d'affiliation (location de voitures et les activités touristiques)
    Mes partenaires font partis des plus gros acteurs internationaux du tourisme en ligne : OTA et chaines hôtelières

    Pour optimiser l'offre je dois:
    - Identifier de nouvelles opportunités de partenariat e-travel. L'objectif est de construire la meilleure offre, la plus adaptée aux attentes des utilisations de ViaMichelin.
    - j'ai créé un emailing dédié à l'offre d'hôtels.
    - J'ai aussi intégré la réservation d'hôtels dans les autres outils de communication de ViaMichelin

    Les contraintes
    - Intégrer de façon intelligemment l'hôtel dans un site de cartographie
    - communiquer efficacement sur ce service
    .
    Le nouveau challenge est d'intégrer cette offre sur les sites et applications mobiles.

    Je travaille en Méthode Agile pour gérer tous les projets à suivre

  • Association Allez-Samba - Responsable de la communication et du développement du site Internet

    2005 - 2008 Association culturelle organisatrice d’évènements et de spectacles Brésiliens :

    MISSION:
    * Développement de la communication du site Allez-Samba pour améliorer sa visibilité sur le net :
    * Recherche de partenaires pour des échanges de liens
    * Amélioration du référencement naturel sur les moteurs de recherche (Google, yahoo, msn)
    * Inscription du site dans les annuaires généralistes (DMOZ) et spécialisés (danse et Brésil).
    * Promotion du site dans les magazines spécialisés, sur les sites de danse, les sites consacrés à l’année du Brésil, les forums de discussions et les sites de la mairie de Paris.
    * Refonte de l’éditorial, amélioration de la lisibilité, l’arborescence, le rubriquage, l’esthétisme et la convivialité du
    * Animation du site

  • Pierre et Vacances - Adjointe responsable prix

    Paris Cedex 19 2002 - 2005 Pierre et Vacances est une entreprise de location de résidences de Tourisme à la mer, à la montagne et à la campagne en France principalement.

    MISSION:
    Aider le responsable prix à définir et mettre en place la politique de prix
    * Réalisation des études préliminaires à l’élaboration de la politique tarifaire :
    * Diagnostique interne et externe (Benchmark, macro économie) et réalisation d’un calendrier prévisionnel des vacances scolaires européennes. Mise en place d’un prévisionnel des ventes
    * Déclinaison des tarifs publics

  • Maeva - Assistante chef de Produit

    2001 - 2002 Maeva est une entreprise touristique de location de résidences de Loisirs en France principalement.

    MISSION:
    Définir la politique de prix avec l'aide du responsable produit
    * Mise en place de l’offre de produits résidences et déclinaison des tarifs.
    * Etude de la concurrence

  • Vacances Air Transat - Chargée des statistiques de ventes

    Décines Charpieu 1998 - 2001 Vacances air Transat est un TO qui fait parti du groupe canadien Transat

    MISSION:
    * Mise en place et vérification de la base de données, extraction et analyse des ventes hebdomadaires.
    * Création d’un manuel d’utilisation du logiciel.

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