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M-A SCHÄFER

En résumé

Mes compétences :
Téléphonie
Traduction
B2C
Accueil physique et téléphonique
B2B
Organisation du travail
Assistanat commercial

Entreprises

  • SaarLB - Assistante commerciale

    2016 - maintenant
  • Groupe Terre d’Appels – Strasbourg - Assistante de direction

    2014 - maintenant Soutien au directeur pour la recherche de client.
    Traduction franco-allemande d’offres, plaquettes…
    Participation aux projets de développement de l’entreprise
    Aide à l’organisation interne (réunion, gestion fournitures,…)

  • Groupe Terre d'Appels - Chargée de clientèle

    2010 - 2014 Chargé de clientèle ACCA TAKTIM - Strasbourg
    pour le compte de Mars Chocolat France

    Gestion client particulier puis exclusivement professionnel
    Commercialisation produit, SAV, réceptions et émissions appels, gestion des réclamations, etc… Allemagne, Grande Bretagne et France

    Également active dans le domaine des ressources humaines, de la gestion clientèle de la structure,…
  • CACEIS - Agent Emetteur / Agent Listing CACEIS Bank

    Paris 2009 - 2010 Demande de cotation à la bourse du Luxembourg / Emission d’obligation /Approbation de prospectus / opérations de divers types en back office
  • Crédit agricole - Assistante Clientèle - Conseillère Clientèle

    Montrouge 2007 - 2008 Assistante clientèle au Crédit Agricole de Lorraine – Essey les Nancy

    Contrat de professionnalisation.
    Accueil client, opérations diverses de guichet, orientation de la
    clientèle, traitement des réclamations de premier degré.

    ____________________________________________________

    Conseillère clientèle au Crédit Agricole de Lorraine – Essey les Nancy

    Conseil en clientèle particulière, vente des produits de base de la bancassurance, ouverture de compte de dépôt à vue, gestion et élaboration de prêt à la consommation.

  • Planet House - Commerciale

    2006 - 2007 Recherche de client, organisation d’exposition, prise de commande,…

Formations

  • IUT Nancy Charlemagne

    Nancy 2004 - 2005 Gestion Export PME

    Compétence marketing - commerce - export et commercial international
  • IUT De Colmar

    Colmar 2002 - 2004 DUT

    Marketing - commercial - export et commerce international - comptabilité

Réseau