Mes compétences :
Téléphonie
Traduction
B2C
Accueil physique et téléphonique
B2B
Organisation du travail
Assistanat commercial
Entreprises
SaarLB
- Assistante commerciale
2016 - maintenant
Groupe Terre d’Appels – Strasbourg
- Assistante de direction
2014 - maintenantSoutien au directeur pour la recherche de client.
Traduction franco-allemande d’offres, plaquettes…
Participation aux projets de développement de l’entreprise
Aide à l’organisation interne (réunion, gestion fournitures,…)
Groupe Terre d'Appels
- Chargée de clientèle
2010 - 2014Chargé de clientèle ACCA TAKTIM - Strasbourg
pour le compte de Mars Chocolat France
Gestion client particulier puis exclusivement professionnel
Commercialisation produit, SAV, réceptions et émissions appels, gestion des réclamations, etc… Allemagne, Grande Bretagne et France
Également active dans le domaine des ressources humaines, de la gestion clientèle de la structure,…
CACEIS
- Agent Emetteur / Agent Listing CACEIS Bank
Paris2009 - 2010Demande de cotation à la bourse du Luxembourg / Emission d’obligation /Approbation de prospectus / opérations de divers types en back office
Montrouge2007 - 2008Assistante clientèle au Crédit Agricole de Lorraine – Essey les Nancy
Contrat de professionnalisation.
Accueil client, opérations diverses de guichet, orientation de la
clientèle, traitement des réclamations de premier degré.
Conseillère clientèle au Crédit Agricole de Lorraine – Essey les Nancy
Conseil en clientèle particulière, vente des produits de base de la bancassurance, ouverture de compte de dépôt à vue, gestion et élaboration de prêt à la consommation.
Planet House
- Commerciale
2006 - 2007Recherche de client, organisation d’exposition, prise de commande,…
