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Maarten BRUINSMA

NICE

En résumé

Débutant mon aventure professionnelle en 1990 comme technico commercial formé au sein de l'entreprise sur le matériel informatique, mon activité s'est concentrée sur les grands comptes auprès desquels je négociais les contrats d'équipement informatique.
Ayant acquis cette expérience en alternance avec des études en BTS action commerciale, j'ai poursuivi vers les études de communication événementielle/relations publiques en vue d'un DES qui correspond à bac + 3.

Toutefois, la chance m'ayant conduit ensuite à travailler comme assistant du conseiller diplomatique du ministre de la défense en prenant une part importante dans la création des dossiers de voyage des délégations en visite officielle(en raison de ma passion pour la géopolitique, les relations économiques, l'histoire, la géographie et les cultures en général), j'ai saisi l'opportunité ensuite, de travailler dans l'industrie du tourisme ( 12 ans d'expérience quadrilingue à ce jour comme conseiller commercial, forfaitiste ou assistant de production ) par passion du voyage et afin de profiter des avantages que ce secteur procure à ses professionnels.

Basé sur la région de Nice, j'ai quatre cordes à mon arc : les métiers du commercial, la spécialisation tourisme, une formation sérieuse comme agent d'opérations aériennes et enfin ma nouvelle orientation professionnelle comme informaticien helpdesk quadrilingue.

Une particularité qui m'a beaucoup servi dans les secteurs professionnels au sein desquels j'ai évolué : un quadrilinguisme anglais/italien/espagnol/néerlandais un atout que j'espère voire porter ses fruits...restant ouvert aux challenges par goût de ces derniers.

Mes compétences :
Conseil
Communication
Informatique
Oracle
SQL
Travail en équipe dans un environnement inter
Base de données
Tourisme
Outils de prise de contrôle PC à distance
Multilinguisme
Organisation
Transmission des connaissances
Plans de vol aviation civile
Montage et tarification
Négociation commerciale
Assistance technique
Traduction
Gestion de clientèle
Relations publiques
Montage de circuit touristique
Formation
Gestion de projet

Entreprises

  • Scientific Games - Technicien Informatique Helpdesk

    2011 - maintenant Un poste consistant en une assistance informatique sur un logiciel de gestion des casinos comprenant de très nombreux modules, par une prise de main à distance.
    Cela inclue une intervention sur les bases de données par un troubleshooting des problèmes logiciels et une correction des bases de données quand nécessaire.

    Une particularité est de traiter avec des interlocuteurs dans différentes langues qu'il faut maitriser.

  • Société Monégasque de Services de Télécommunications, membre de CCA international - Technicien informatique et informatique réseau

    2010 - 2011 Au sein du service informatique niveau 1 : Troubleshooting sur les difficultés informatiques des restaurants Quick, consistant en une intervention à distance sur les pc et logiciels de gestion de chaque restaurant pour résoudre les dysfonctionnements informatiques, gérer les problématiques liées aux connections réseau et internet et les assister dans l'utilisation des logiciels.Cela inclue les serveurs, les pc assurant la gestion comptable, routeurs pour la connection et leurs caisses de commande, les terminaux de paiement ou même leurs pc portables, sans oublier un rôle dans le paramétrage et la programmation de ces derniers.

    Si à ce jour je ne me suis intéressé à l'informatique que sous la forme d'un hobbie, ce poste extrêmement enrichissant est le plus passionnant challenge que j'ai eu à relever depuis de nombreuses années!

  • Signature - Agent d'opérations aériennes

    2010 - 2010 Assurer le montage et la programmation d'un plan de vol entre deux destinations, à la demande, pour des vols privés.

    Clientèle de ce FBO (fixed Base Operator) constituée de propriétaires de jets privés (personnes physiques ou morales)

  • Club Méditerranée - Conseiller commercial anglophone et néerlandophone

    Paris 2000 - 2010 Conseiller la clientèle britannique et néerlandophone sur un projet de voyage en séjour ou circuit clé en main haut de gamme
    Créer un dossier de voyage complet et s'entendre sur un budget
    Gérer les besoins complémentaires des clients
    Assurer le suivi de la vente et du dossier de voyage en synergie avec les différents services tels que la billetterie aérienne, les visas et l'hébergement dans le cas des circuits

  • CIT évasion - Conseiller commercial / forfaitiste

    1999 - 2000 Conseiller la clientèle autour d'un projet de voyage dont le centre d'intéret est la découvert des villes d'art italiennes ou la découverte des richesses peu connues "hors des sentiers battus"
    Créer des dossiers de réservation pour des groupes en respectant des thématiques précises et en tenant compte d'un seuil d'exploitation calculé à cette occasion
    Assurer le suivi des dossiers de ventes et articuler ces derniers avec les différents services concernés tels que les carnets de voyage, les transports, guides et hébergement et autres intervenants locaux concernés

  • University of Louisville Kentucky USA - Asistant du responsable informatique

    1998 - 1998 Assistance dans la gestion des postes utilisateurs des chercheurs et de l'administration mais également gestion des dossiers de financement privés du centre de recherche

  • Cosmopolis - Assistant de production

    1997 - 1998 Création de circuits culturels pour une clientèle institutionnelle sur des destinations à potentiel touristique très faiblement ou non exploitées en raison d'une situation politico économique instable mais dont la richesse culturelle et historique reste majeure ( Yemen, Libye, Mali, Guatemala, Birmanie... )
    Conception des circuits dans le respect d'une limite budgétaire et mise en œuvre avec les intervenants locaux
    Tarification et mise en page pour l’édition des brochures

  • Ministère de la Défense / cabinet du ministre - Assistant du conseiller diplomatique

    1995 - 1996 Au sein du cabinet du Ministre, création de dossiers de voyage pour les membres de délégation en visite officielle ( dossiers synthétisant des informations essentielles quant aux us et coutumes locales, la situation géopolitique, économique, ethnique et historique... )
    Gestion de la documentation de la cellule diplomatique
    Réception et sélection des informations ayant un caractère diplomatique susceptibles d'intéresser le conseiller diplomatique

  • V.A.C Arithmetic - Technico commercial grands comptes en matériel informatique

    1990 - 1992 Création et développement d’un portefeuille clients grands comptes pour la distribution de produits IBM Kyocera et Brother
    Réalisation des études de marché, négociation de contrats sur les ventes, tarification et SAV.
    Avec mon responsable informatique, nous avons par exemple engagé des négociations avec quelques grands comptes tels que Bouygues, Péchiney, Alcatel pour les plus importants...

Formations

  • ESMA Aviation Academy

    Serris 2010 - 2010 Opérations aériennes

  • IFC Paris

    Paris 1996 - 1996 Certificat de forfaitiste groupes

    Consistant à maitriser les outils de réservation (informatiques et théoriques) aérienne, hôtelière et à construire des programmes groupes à la carte.

  • Institut International Communication Paris IICP

    Paris 1992 - 1995 communication événementielle / relations publiques

  • GERME

    Paris 1990 - 1992 BTS Action Commerciale

    Formations commerciales - Diplôme préparé en alternance, dans le même temps j'ai intégré un poste de commercial chez un employeur par lequel j'ai très rapidement progressé vers une fonction de technico commercial par le biais de nombreuses formations internes dispensées par les constructeurs informatiques que la société distribuait.

  • Faculté De Droit Jean Monnet - Université Paris Sud 11

    Sceaux 1989 - 1989 1ere année de droit (D.E.U.G)

  • Collège Sainte Barbe

    Paris 1988 - 1988 Baccalauréat philosophie lettres

    Baccalauréat - option économie et 3ème langue

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