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Caroline FOUQUES JOURDAIN

Paris

En résumé

Mes compétences :
Conduite du changement
Distribution
Management
Leadership
Organisation
Hôtellerie

Entreprises

  • Accor Hospitality - Directeur de Projet Distribution de l'Hotellerie

    Paris 2008 - maintenant

  • Accor - Directeur Déléguée au Développement des Ventes

    Paris 2008 - maintenant

  • Club Med - Chef de Projet Assurance

    Paris 2007 - 2007 Mise en place d'une nouvelle assurance pour les clients du Club Med
    Relation tripartite entre le Club Med, le courtier et l'assureur.

  • Club Med - Chef de projet stratégique sur les Transports en Europe

    Paris 2007 - 2008 Chef de projet transverse d'un des 5 projets stratégiques Europe du Club Med et de Jet tours.
    Dans le cadre du repositionnement stratégique du Club Méditerranée, gestion du projet « faire du transport un facteur positif de différenciation ». Gestion, organisation et animation de 7 chantiers validés au plan stratégique.

  • Club Med - Responsable des synergies entre les groupes Club Med et Accor

    Paris 2006 - 2008 Coordination des synergies entre le groupe Accor et le groupe Club Méditerranée. (pour le compte des deux sociétés)
    Plan stratégique à 3 ans entre les 2 groupes co-présidés par les deux Directions Générales.
    Synergies portant essentiellement sur l'accroissement du CA (Fidélisation, Internet, MICE, Tour Operating avec Jet tours, Call Centers ...) et sur les Achats.
    26.9 M€ de synergies réalisés en 2007

  • Club Med - Responsable coordination, développements et projets Européens

    Paris 1999 - 2006 Interface entre les sièges Européens, la Direction Générale Commerciale & Marketing et la DSI afin d’harmoniser et faciliter les ventes.

    Chef de projet, Maîtrise d’ouvrage et déploiement d’outils ou process destinés à l’amélioration des performances commerciales
    - Conception, Maitrise d’ouvrage d’un des premiers sites @ B to B Européen destiné aux agences de voyages, «Easy ClubMed», Déploiement dans 38 pays.
    - Création et mise en en place d’un outil intranet regroupant toutes les informations pour la vente « Book Europe »,.
    - Mise en place d’un outil de management et de gestion d’agences pour les commerciaux Européens « Smart ». (SFA)
    - Déploiement d’un nouvel outil de gestion des éditions (Output Management) pour les documents de vente Européens.
    - Aide à la conception d’un logiciel de gestion des prix.
    - Automatisation de la validation des Cartes Bancaires Européennes.

    Accords commerciaux en vue du développement des ventes:
    - Mise en place des synergies entre le Club Med et Carlson Wagon Lit Travel en Europe.
    - Mise en œuvre d’une nouvelle forme de commercialisation en Espagne, Autriche et Pologne (fermeture des bureaux Club Med, choix d’un Tour Opérateur, mise en place et accompagnement).

  • Future Electronics - Business Analyst Europe du Sud

    1997 - 1999 Analyse des données commerciales et financières,
    Création d’outils de gestion basés sur ces analyses
    Conseil pour le management Européen.

  • Future Electronics - European Operations Liaison Manager

    1997 - 1999 3ème groupe Mondial de distribution de composants électroniques. Sté Canadienne - 6000 employés – CA $ 2.8 Milliards

    Implantation des nouvelles filiales de Future Electronics en Espagne, Italie, Israël.
    Mise en place et suivi d’outils de gestion commerciaux, SAV, financiers…
    Formation du personnel local à ces outils.

  • Future Electronics - Groupe Manager

    1995 - 1997 Management et Formation d’une équipe commerciale.
    Gestion d’un portefeuille de clients.

  • Future Electronics - Ingénieur Technico Commercial

    1994 - 1995 Prospection et mise en place d’un fichier de clients de PME, PMI, sous traitants et fabricants (6 mois)

    Novembre 1994: Implantation de la filiale Française

Formations

Réseau

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