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Magali DARBO

Boulogne-Billancourt

En résumé

Mes compétences :
Hyperion
FrontPage
Project Management Office
Conduite du changement
Microsoft Dynamics
Logiciel CRM
Gestion de projet

Entreprises

  • Renault - Consultant PMO Programme

    Boulogne-Billancourt 2017 - maintenant

  • Natixis - Consultant référent budgétaire DSI

    Paris 2017 - 2017 Pour les DSI Finances, Service des Résultats et Production Applicative

    Élaboration et suivi de la procédure budgétaire
    - Réalisation du processus budgétaire
    - Suivi de l’exécution budgétaire et des dépenses : moyens humains, moyens techniques, portefeuille de projets, facturation SI aux Métiers, tableaux de bord
    - Coordination des révisions budgétaires trimestrielles
    - Réalisation du plan de charge mensuel
    - Préparation des comités de pilotage

    Gestion de portefeuilles
    - Garantir la qualité des données sur les différents outils (Sharepoint, Clarity)

  • ISPA Consulting - Consultante PMO Senior

    puteaux 2016 - maintenant

  • Renault - Consultant pilote de protefeuille projets

    Boulogne-Billancourt 2016 - 2017 Pour le Domaine IT General Ressources Management (Achats, Gestion/Compta, RH, Knowledge Management/Admin),

    - Organisation, préparation et animation des comités de décision projets (Sécurisation des projets avant lancement)
    - Organisation et préparation de la revue mensuelle du portefeuille projets
    - Accompagnement des MOE à la méthodologie projet (process, outils)
    - Homogénéisation et alignement des process PMO
    - Création et mise en place d’une check list pour émettre un avis PMO
    - Elaboration du portefeuille projets 2017
    - Suivi de la qualité des données projets
    - Administration et gestion des espaces collaboratifs PMO sous SharePoint
    - Déploiement de l’outil Project Board (outil interne de météo projets)

  • Rentokil Initial - Chef de projet Customer Care, Rentokil Initial

    Boulogne Billancourt 2014 - 2015 Objectif : Repenser le fonctionnement du service fidélisation des 33 sites textile et recentrer les assistantes de fidélisation sur leur cœur de métier.

    - Mise en place d'un point 15 mns dans l'ensemble des 33 sites afin de gérer quotidiennement les demandes /réclamations clients

    - Mise en place d'un standard national d'appels hors clients

    - Mise en place de Kiamo (Paramétrage, Formation, Assistance aux utilisateurs), solution de gestion des appels et emails clients couplée avec le CRM

    - Définition et rédaction des procédures métier et méthodes afin d'homogénéiser et développer les compétences des assistantes de fidélisation

  • Rentokil Initial - Project Management Officer

    Boulogne Billancourt 2013 - 2016 Gestion d'un portefeuille de 28 projets

    - Création de la Balanced Scorecard France
    + Définition des projets avec le Comité Exécutif et le Groupe
    + Rédaction des briefs projets avec les chefs de projets (Description, objectifs)
    + Elaboration du budget projets en collaboration avec les contrôleurs de gestion
    + Définition des indicateurs de performance

    - Suivi et coordination des projets
    + Animation mensuelle des comités opérationnels
    + Accompagnement et coaching des chefs de projet
    + Création de tableaux de reporting mensuels (suivi des Capex, Opex, Jours/Hommes et planning)
    + Reporting des indicateurs de performance mensuels au Groupe
    + Coordination hebdomadaire avec les PMOs européens

    - Organisation et animation du Programme Board mensuel avec le Comité Exécutif
    + Elaboration de l’agenda avec l’ordre de passage
    + Création du book
    + Rédaction du compte rendu et du plan d’actions

    - Animation de formations à la méthodologie projet

  • Rentokil Initial - Gestionnaire de projets - IT PMO

    Boulogne Billancourt 2008 - 2012 - Mise en place de Dynamics AX (progiciel de comptabilité, contrôle de gestion, reporting)
    + Elaboration du cahier des charges des applications satellites
    + Recettes applicatives
    + Elaboration du support de formation
    + Formation et accompagnement des utilisateurs
    + Gestion de la SOD/Création et paramétrage des groupes utilisateurs, des sécurités
    + Participation au plan de communication via l’intranet

    - Mise en place et suivi de diverses applications (modules de passation de commandes, d’imputations comptables des factures, de demandes d’investissements)
    + Participation à l’élaboration du cahier des charges
    + Recette complète de l’application en collaboration avec la DSI
    + Présentation de l’application au site pilote, accompagnement pendant la phase de test
    + Elaboration du support de formation
    + Formation des sites / Maintenance applicative

    - Mise en place du progiciel de relance client Altisys
    + Elaboration du cahier des charges
    + Recette/Paramétrage
    + Formation et accompagnement des utilisateurs

    - Webmaster : Refonte des sites intranet Achats Indirects et Audit Interne conformément à la nouvelle charte graphique (participation au groupe de travail), assistance aux webmasters

  • SNOBFOOD Londres - Assistante Développement de Projets Achats, Marketing et Communication

    2007 - 2008 - Achats Internationaux de packagings et divers produits finis :
    + Prospection, veille et négociation
    + Analyse des besoins
    + Participation à l’élaboration de cahiers de charges techniques
    + Gestion des litiges (financiers, qualitatifs),
    + Organisation du transport local et international

    - Marketing :
    + Suivi du processus de création et d’impression de packagings,
    + Etude de la concurrence des « coffee shops » (relevés de prix, taux de passage)

    - Communication :
    + Relation avec l’agence de Relations Publiques
    + Publication de brochures destinées aux investisseurs et de divers documents internes
    + Aide à l’organisation et mise en place des stands Napket sur différents salons

    - Site Internet :
    + Développement du site Internet www.napket.com et mise à jour de la plateforme de commande en ligne

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Réseau

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