LDL TECHNOLOGY
- Coordinatrice Qualité Système (Temps partiel)
Ramonville-Saint-Agne2011 - maintenant
AIR SYSTEMS
- Responsable Qualité (Temps partiel)
Paris2011 - maintenant
INFRALOG SA (établissement SNCF)
- Animatrice Qualité
2008 - 2010L'INFRALOG Sud Atlantique est un établissement de Maintenance et Prestation de service appartenant à la branche INFRAstructure de la SNCF et s'étendant sur les régions Poitou Charentes - Aquitaine.
Mon objectif était la Mise en place de la Démarche de Certification ISO 9001 v2008 en collaboration avec l'Animatrice Qualité / Sécurité en poste. Le certificat a été obtenu en Juin 2010.
Mes principales missions ont été :
- Planification de la démarche ;
- Animation et appui des Pilotes de Processus dans leur mission ;
- Préparation et animation de réunions Qualité en interne (Rencontre Auditeurs Internes, Séminaire, Revue de Direction,…) et en externe (Benchmarking avec l’AFNOR, LA POSTE) ;
- Communication Interne : Sensibilisation du personnel, création de support/outils avec l’équipe Communication (plaquette d’information, navigateur intranet …) ;
- Rédaction des procédures obligatoires et gestion documentaire ;
- Réalisation d’audits internes (Double Certificat d'auditeur : obtenu dans le cadre du CESI en 2009 et en Avril 2010 après une formation par le Cabinet QUALIFORM) ;
- Développement auprès de l’encadrement d’un outil interne de suivi des plans d’actions.
FRAM
- Assistante administrative
Toulouse2006 - 2007- Relation Clientèle : accueil, écoute, renseignements, réclamations ;
- Préparation de dossiers de voyages.
- Autres activités relative au tourisme (demande de visa, mise en forme de documents,...).
MAISON PILLON
- Responsable Qualité Stagiaire
Toulouse2005 - 2005La MAISON PILLON est une Patisserie/Chocolaterie renommée dans la Ville Rose. J'y ai fait mon stage de fin d'étude de janvier 2005 à juillet 2005. Mes missions ont été entre autre :
- Le rappel des BPH (Bonnes Pratiques d’Hygiène);
- Un début de mise en place d'une démarche HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point) en vue de l'obtention d'un agrémént delivré par les services vétérinaires. Avec la présence d'autres responsables, nous avons participé à leur première visite;
- La formation du personnel : animation de réunions, création de supports d’information;
- La mise à jour de documents administratifs tels que le document unique, règlement interieur....
Toulouse Labège2008 - 2009Mastère en Management Qualité Sécurité Environnement
- Mise en place d’un Système de Management Intégré dans une société d'embouteillage virtuelle ;
- Thèse Professionnelle : « Un établissement en transformation, une démarche Qualité en cours, comment fédérer l’ensemble du personnel ? ».
