Mes compétences :
Suivi de projet
Relation client
Formation
Informatique médicale
Planification
Qualité
Ecoute
Analyse des besoins
Autonomie
Rigueur
Entreprises
TECHNIDATA FRANCE
- Chef de Projet
Montbonnot-Saint-Martin2011 - maintenantDéployer et mettre en production sur site les solutions TECHNIDATA, en coordination avec le Client et en conformité avec le budget et les engagements contractuels.
-> Participer à la planification des projets en avant-vente
Analyser le besoin Client et assister l’Ingénieur Commercial pour le chiffrage du projet
Présenter et soutenir la méthodologie de déploiement en avant-vente
-> Planifier les ressources des projets sous ma responsabilité et assurer la rentabilité du projet
Responsable des aspects coût, qualité et délai des projets(suivi des dépenses, gestion des ressources, conformité au budget et aux dates de facturation, gestion/suivi des achats…)
-> Gérer le projet en coordination avec le Client
Gérer les risques et les changements dans le projet
Coordonner les activités opérationnelles avec le Client
Coordonner l’intervention des sous-traitants et des intervenants TECHNIDATA
Garantir le respect des engagements contractuels TECHNIDATA et Clients
Définir les livrables du projet, en assurer le suivi(développements, correctifs, licences,…)
Développer et maintenir le plan qualité du projet
Etablir et maintenir la documentation du projet
Vérifier la conformité au planning
-> Participe à la mise en place de la certification ISO9001 de TECHNIDATA FRANCE
INLOG éditeur de logiciels médicaux
- Gestion de Projet - Pilote de Processus ISO9001
2005 - 2011Gestion de projets
- Etude de l’organisation préexistante chez les clients
- Planification et suivi des différentes phases du projet
- Définir les ressources internes et externes
Déploiements
- Intervention sur site pour assister les clients
- Tests des échanges avec systèmes externes (3SI, ENOVACOM, CERNER, CPAGE...)
- Tests des connexions automates et concentrateurs (MPL, MPA, PGP, REMISOL...)
- Assistance au paramétrage, tests et démarrage
Assistance technique et fonctionnelle aux clients
- Conseil organisationnel et technique
Assistance des commerciaux sur le plan technico-commercial
Pilote du processus 'Réaliser des prestations'
- Gérer la communication et l'information relative au processus
- Vérifier la bonne application du processus
- Surveillance des indicateurs
- Oragisation et animation des revues de processus
- Suivi de la qualité : suivi des NC, des réclamations clients et intervenants
INLOG
- Chargée de clientèle - Auditeur interne
2005 - 1999* Chargé de clientèle *
- Prendre en compte les demandes clients
- Assurer le conseil à l'utilisation et au paramétrage des produits
- Assurer le suivi de la demande client jusqu'à sa résolution
- Participer aux tests lors des sortie de versions
* Qualification des versions *
- Mise en place et assistance lors de la mise en place de versions évolutives
* Déploiement/formation *
- Formation des référents paramétreurs
- Formation des utilisateurs
- Mise en place et tests des interfaces (Liaisons d'échanges avec les différents systèmes de l'hôpital)
- Assistance sur site : paramétrage, tests, démarrage ...
* Documentation *
- Rédaction de supports de formation, de fiches techniques à usage interne ou à destination des clients.
* Auditeur interne *
- Planifier l'audit régulier des processus
- Préparer et réaliser les audits
- Rédiger un compte-rendu mettant en évidence les points positifs et les non conformités du processus. Présenter des pistes d'amélioration.
1998 - 1999Centre de Recherche de la Dargoire
Laboratoire PCR Technologie
Réalisation d’études moléculaires sur des champignons phytopathogènes
Diagnostic de pathologies végétales par PCR (service client)
Gestion du laboratoire, encadrement de stagiaires
MERIAL
- Technicienne de laboratoire
Lyon1997 - 1997Laboratoire de Biochimie virale
Optimisation d’un dosage immunologique pour la détection de virus.
