Mes compétences :
Organisation
Communication
Vente
Accueil
Management
Secrétariat
Accueil téléphonique
Réception Hôtellerie
Trilingue
Sens du contact
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Entreprises
Cabinet Vidon Brevets et Stratégie
- Assistante administrative Brevets
Administratif | Rennes (35000)2018 - maintenantSuivre et accompagner un portefeuille de clients Internationaux et français dans leurs démarches administratives; du dépôt de leur brevet jusqu'à la délivrance, en France, mais principalement en Europe et à l'étranger (US, CN, JP etc.).
- Gérer en binôme l’accueil physique et téléphonique;
- Traiter et dispatcher le courrier et les mails,
- Saisir les factures et règlements sur le logiciel interne ;
- Gérer les salles de réunion et déplacements collaborateurs ;
ASSISTANAT/RH :
- Assistanat ponctuel PDG et DAF ;
- Remplacement de l’assistante d’équipe (9 personnes) – 2 mois : facturation, courriers, notes de frais, déplacements, etc. ;
- Créer/mettre à jour des documents à usage interne ;
- Gérer le site web Vidon (annonces recrutement, CV salariés);
- Gérer les rdv médecine du travail et horaires collaborateurs ;
- Gérer les abonnements et cotisations Groupe Vidon.
Novotel
- Réceptionniste Polyvalente
PARIS2012 - 2014ADMINISTRATIF :
- Comptabilité : Gérer les caisses, paiements différés, factures débiteurs et relances, gérer les commissions agence de voyage, des rapprochements bancaires, demandes d’acomptes ;
- Secrétariat : Gérer les réservations individuelles, dossiers groupes et les mails (établir des factures et pro-formas, contrats, confirmations de réservations, suivi dossier) ;
- Organisation : Organisation de prestations commerciales (locations de salle de séminaire).
RELATIONNEL :
- Communication : Assurer le standard téléphonique, accueillir et informer, gérer les plaintes clients ;
- Langues : Traduire, lire et parler en langue étrangère ;
- Management : Former les nouveaux collaborateurs et stagiaires, encadrer une équipe (env. 4 pers).
VENTE :
- Commercial : Vendre des produits dérivés, prestations/produits spa ;
- Fidélisation : Gérer le suivi fidélité client : être acteur des adhésions fidélité ; suivi des objectifs collaborateurs et mise en place de documents synthétiques.
Novotel
- Chef de Brigade
PARIS2012 - 2012Chef de brigade au Novotel Paris La Défense.
Novotel
- Réceptionniste
PARIS2010 - 2012Réceptionniste au Novotel Paris La Défense.
Novotel
- Stagiaire Réceptionniste
PARIS2010 - 2010Au Novotel Madrid Puente de la Paz.
Stage dans le cadre de la licence professionnelle "RISLAV".
Intermarché, SAS Linor
- Hôtesse de caisse
2009 - 2009Hôtesse de caisse en CDI
Au Pair Care
- Jeune fille au pair
2007 - 2008Jeune fille au pair dans une famille de 3 enfants (5, 7 et 8 ans) pendant 1 an à Cincinnati (Ohio) aux Etats-Unis.
Ouest France
- Distribution à domicile des journaux
Rennes2007 - 2007
Matforsa
- Stagiaire
2006 - 2006Entreprise à Haro (Espagne) de vente de machines agricoles et matériaux pour les vignes.
Stage dans le cadre du BTS Assistant Secrétaire Trilingue.
Ellis Fairbank
- Stagiaire
2006 - 2006Entreprise à Leeds (Royaume-Uni) de conseil et de recrutement.
Stage dans le cadre du BTS Assistant Secrétaire Trilingue.