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Malala RABERANTO

Antony

En résumé

Mes compétences :
Automobile
Relationnel

Entreprises

  • ETAI - Chargée de déploiement Projets Grands Comptes

    Antony 2013 - 2015 Coordination technique du déploiement de logiciels opérationnels:
    - Reporting mensuel de statistiques d'utilisation des applications
    - Coordination avec les différents parteniaures externes et internes
    - Suivi opérationnel du déploiement d'une application réception atelier pour le réseau Citroën France (300 Points de Vente)
    - Conception et adaptation des supports de communication(wordpress,mailchimp)


  • Citroen Suisse - Marketing Services et Pièces

    2011 - 2012 Proposer ,pour l'activité Services et Pièces, différents supports et différentes actions commerciales destinés au réseau .

    - Déploiement de la politique commerciale Services et Pièces de la filiale
    - Adaptation locale des méthodes commerciales et des catalogues commerciaux provenant du Central
    - Elaboration d'offres locales
    - Déploiement des offres Services auprès du réseau suisse
    - Benchmark concernant les services après- vente
  • Citroen Allemagne - Analyste de l'image qualité des véhicules PSA

    2010 - 2011 Mise en place d'une synthèse d' indicateurs dans le domaine de l' Apres- Vente afin d' améliorer la qualité des véhicules , la baisse des couts Garantie et l'augmentation de la Fidélité Client sur le marché allemand.

    Interface entre la filiale et la Direction Après Vente :
    - Réalisation d’un indicateur de détection et traitement des défauts
    - Analyse de la durabilité des véhicules d´après le TÜV – Report
    - Reporting mensuel des problèmes techniques spécifiques Allemagne
    Mise en place d’un projet visant à accélérer la détection des défauts dans le réseau allemand
  • PSA PEUGEOT CITROEN - Assistante chargée d'études marketing

    Rueil Malmaison 2009 - 2009 Etude du marché de Services et Pièces
    - Veille Concurrentielle
    - Benchmark de services après vente pour le G5
    - Suivi complet d'une étude de marché quantitative
    - Synthèse de tableaux de bord internationaux
  • PSA PEUGEOT CITROEN - Assistante chargée d'études marketing

    Rueil Malmaison 2008 - 2008 Etude du marché de l'Après Vente
    - Analyse du marché
    - Rédaction de synthèses d'études Client Après Vente
    - Benchmark de services hors automobiles
  • Mairie de Villemoisson sur Orge - Animatrice

    2007 - 2007 Encadrement d'enfants de classes élémentaires et maternelles
  • Uniflora Travel Tours - Chargée de clientèle

    2006 - 2006 - Accueil physique des clients
    - Suivi des réservations
    - Organisation des excursions
  • Mairie de Villemoisson sur Orge - Animatrice Stagiaire

    2005 - 2005 - Encadrement des enfants de classes primaires et maternelles

Formations

Réseau

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