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Malaury MBAZOGO-NDONG

Paris

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En résumé

Bonjour, j'ai 27 ans, je suis chargée d'étude à la banque postale financement. J'étudie les demandes de prêt à la consommation des clients selon les règles d'octroi pratiquées par ma Direction

Mes compétences :
Front office
Back office

Entreprises

  • La banque postale financement - Conseillère clientèle

    Paris maintenant

  • La banque postale financement - Conseillère

    2014 - 2014

  • La banque postale financement - Conseillère clientèle

    2013 - 2014 * Etude et analyse financière des demandes de crédits en respectant les règles d'octroi définies par la direction. ;
    * Anticiper sur les défauts de paiement et participer à la prévention de surrendettement définie par la direction.
    Gestion des dossiers des clients.
    Front office : réception d'appels clients et conseillers financiers au niveau national pour la gestion des dossiers clients liés à leur crédit à la consommation ; réception d'appels prospects pour le suivi de leur demande de prêt à la consommation
    Back office : traitement des demandes des clients liés à la gestion de leur dossier de crédit ; traitement comptable pour solder les prêts
    Suivi des dossiers des clients (relances dans le cadre des remboursements anticipés totaux).
    Participer aux réalisations des objectifs du service tout en contribuant à la sécurité des opérations en respectant les procédures internes et des délégations données par la direction.
    Fidélisation et analyse des litiges ,

  • Banque Postale Financement - Conseillère

    2013 - 2014

  • Babychou Services - Chargée de recrutement

    2012 - 2012 Gestion des recrutements et de la mise en relation client/intervenant
    Mise en place d'actions commerciales
    Gestion des dossiers des clients

  • SFR - Conseillère clientèle

    2012 - 2013 Gestion des dossiers clients
    Participer aux réalisations des objectifs commerciaux de l'entreprise

  • Invest Phone Services - Chargée de clientèle

    2010 - 2011 Invest Phone Services-Caisse Epargne particuliers-professionnels-Téléprospectrice
    Front office : Réception d'appels de prospects au niveau national pour la souscription d'un forfait téléphonique ; En appels sortants : prise de rendez-vous client/conseillers financiers.

    Cursus ,

Formations

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