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Société Générale
- Intégrateur
PARIS
2014 - maintenant
Contexte
La Société Générale propose à des clients Société Générale Securities Services (SGSS) la gestion de leur infrastructure ainsi que de leur solution. L’entité de de GTS/OPM/API-PRJ, que j’ai rejoint, s’occupe de l’intégration applicative de leur projet. Au sein d’une équipe de 8 personnes, nous gérons l’intégration de 40 à 50 projets par an. En effectuant l’intégration d’une application, nous effectuons tous le travail de documentations afin que l’équipe de production puisse reprendre convenablement l’exploitation de celle-ci. De plus, en étant référent technique et nous nous tenons de tenir le support niveau 3 lors d’un problème sur la production.
Fonctions
Production Applicative 30% de la mission
- Support applicatif de niveau 3 de la production
- Organisation et déploiement en production des projets de la Société Générale Securities Services (SGSS)
- Rédaction de toute la documentation utile pour l’exploitation : Consignes, procédures et présentations (en Anglais)
- Formation des équipes de support localisées à Bangalore niveau 0,1 avant la mise en production des projets (en Anglais)
- Présentation/Formation des équipes de support localisées à Paris niveau 2,3 avant la mise en production des projets
Intégration applicative 40% de la mission
- Création et ordonnancement des flux applicatifs (outils $Universe et Autosys )
- Mise en place des scripts de Livraison et de monitoring des applications
- Installation des nouvelles applications sur les différents environnements d’homologation.
- Configuration et paramétrage technique des nouveaux serveurs
- Coordination des différents acteurs (client, skill Teams) en France au Canada et à Bangalore sur l'avancée des projets
Gestion du projet 30% de la mission
- Gestion de Projet en relation direct avec les équipes Techniques et les MOE/MOA.
- Définir un planning, assurer le suivi des charges & délais et remonter les alertes au management
- Participation aux réunions de lancement du projet et de suivi
- Pré-étude/Récupération des informations nécessaires à la préparation de l’installation
- Co-rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
Environnement technique :
Unix, Dollar Universe, Autosys, Nagios, WebLogic, WebMethod, Cluster Veritas, Apache, Tomcat, Oracle, Scripting shell...
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SFR
- Ingénieur Système/Production
2013 - 2014
SFR BUSINESS TEAM en prestation pour le compte de ACENSI
Contexte :
SFR Business Team propose des offres complètes d’hébergement et d’infogérance de site web à ses clients.
Je suis intervenu dans l’un de ces Datacenters au Prologue. J’ai été associé à l’équipe de support N2, qui correspond au
support niveau 3 ailleurs. J’ai été intégré dans la « VIP Team » qui est une équipe dédiée au client Canal +.
Mes missions principales sont de traiter les tickets bloquants, d’effectuer les demandes escaladées et de travailler sur les
projets des clients. Cela nécessite d’avoir de bonnes connaissances technique afin de répondre au mieux aux exigences
du client au besoin mais également un sens de la communication développé afin d’entretenir un dialogue permanent
avec le chef de projet.
Fonctions :
- Assurer le support de niveau 2/3 pour le traitement des tickets.
- Communiquer avec les équipes clients pour conseiller, proposer et mettre en place des solutions correspondants à
leurs souhaits.
- Développement de scripts pour automatiser les modifications/récupérations de config sur les différents serveurs.
- Mise à jour des documentations techniques.
- Recettes serveurs.
- Analyse des dossiers de référence envoyés pas les projets pour adaptation à notre architecture.
- Elaboration de consignes.
- Gestion des sauvegardes (Backup et archivage).
- Gestion de tâches ordonnancées (Unijob, $U).
Projets :
- Uniformisation des serveurs
o Mise en place de variables d’environnements.
o Mêmes utilisateurs/groupes sur les plateformes.
o Compilation de binaires pour harmonisation sur les serveurs.
o Homogénéisations des montages sur les serveur
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RTE - Réseau de transport d'électricité
- Ingénieur de Production
Puteaux
2011 - 2013
RTE en prestation pour le compte de ACENSI
Contexte :
Dans le cadre d’une infogérance pour une salle de marché (achat et vente d’électricité), mon travail consistait à administrer, exploiter et intervenir sur tous types d’incidents nécessitant un minimum d’analyse, sur des plateformes virtuelles à 65 %, les serveurs de production et de recette sur des environnements Linux (70%) et Windows (30%).
Domaine d’intervention :
Administration et exploitation de l’infrastructure Linux
- Administration des plateformes (Pré-Production/ Production)
- Configuration des accès SSH
- Automatisation des processus de mise en production
- Gestion des FS
- Maintenance des serveurs et service applicatif
- Mise en place de tâches automatisées au lancement des serveurs
- Gestion des droits utilisateurs
- Analyse système en cas de problème.
- Tests de performance
Administration et exploitation de l’infrastructure Microsoft
- Création/Modification de script d’ouverture de session (batch)
- Maintenance des serveurs et service applicatif
- Analyse système en cas de problème.
Administrateur du serveur de monitoring Patrol/Nagios
- Analyse des alertes
- Diagnostics systèmes et réseaux
- Ajout/Suppression/Configuration des clients
Administration et exploitation de serveur de flux Axway / WebMethods
- Mise en place de flux
- Gestion des flux
- Analyse en cas d’incident sur les flux
- Supervision des flux
Virtualisation
- Création de machines virtuelles
- Gestion des alarmes et Snapshots
Exploitation de serveurs de Base de données Oracle 10G/11G
- Création de sauvegardes automatisées de Datapump/Export
- Gestion des fichiers générés par les serveurs Oracle
- Administration de la base Oracle
- Script d’exploitation de la base pour tâche de maintenance
- Analyse systèmes lors d’incident
Ordonnancement Control-M
- Gestion des alertes
- Mise en place de chaines
- Optimisation de chaines existantes.
- Configuration des jobs
- Elaboration de consignes
Stockage / sauvegarde
- Supervision SAN
- Supervision et gestion des sauvegardes
- Gestion des ressources
Support Utilisateur
- Astreintes (Haute disponibilité sur la plage horaire de 19h à 7h en semaine puis 24/24 en weekend)
- Assurer le support de niveau 2/3 pour le traitement des incidents.
- Rédaction d’une communication d’incident
- Assurer la gestion de la continuité des services.
- Rapport et solution pour prévenir les incidents.
Documentation
- Rédaction de dossier d'exploitation.
- Rédaction de procédures de reprise d'activité.
- Création de modes opératoires pour analyse d’incident, mise en production ou maintenance applicative.
- Mise à jour des documentations techniques.
Etude et projets
- Mise en place d’automatisation des maintenances afin d’industrialiser la production.
- Remise en conformité des chaines d’ordonnancement.
Environnement technique :
- 160 serveurs dont environ 120 Linux RedHat et 40 Windows 2003/2008
- Control-M, TSM, Vmware, Linux (RedHat,Centos), Windows 2003 server, VbS+bat(pour automatisation sur Windows), Scripting shell ,Opalis, EAI, XFB, FTM, Flux webMethods, Oracle, Weblogic, ITIL, Veeam Backup, ...
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Twm-Project
- Ingénieur système en alternance
2011 - 2011
Décembre 2010 – Avril 2011
Ingénieur système
Domaine d’intervention :
Administration de serveur LINUX
- Mise en place de VNC selon les besoins utilisateurs
- Mise en place de MySQL puis Postgress
- Installation des 12 serveurs sous CENTOS 5.5
Développement d’une solution d’encodage en clustering
- Gestion des nodes via XML
- Programmation de scripts pour la surveillance de répertoires (WatchFolder)
- Etude sur l’encodage et ses paramètres pour le H.264
- Programmation d’une gestion d’encodage pour la répartition des charges de travail suivant l'occupation des nodes
Mise en place de serveurs streaming avec Wowza
- Mise en place de flux VoD et Live
- Mise en place de multi bitrate, dynamique streaming, smooth streaming, etc.
Environnement technique :
Mac, CENTOS, Wowza Media Server (Streaming), FFmpeg (Encodage), MediaInfo (XML Video), Postgres, MySQL, HTTPD, VNC, ScriptingShell, XML, UDP, RTP, SSH, HTML, PHP, FTP
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INTEGRAPHONE
- Ingénieur système en alternance
TORCY
2010 - 2010
Mars 2010 – Septembre 2010
Ingénieur système
Domaine d’intervention :
Mise en place et gestion de Firewall pour les clients
- Analyse des problématiques
- Rédaction de documents explicatifs
- Installation du produit dans leur réseau
Mise en place d’un serveur multimédia pour grand public
- Amélioration et personnalisation d’un logiciel open source (XBMC)
- Mise en place d’automatisation des tâches sur ce serveur
- Choix design et matériel du serveur (aspect marketing et technique assez intéressant)
Environnement technique :
Palo Alto, XBMC, Debian, SSH, XML, Perl, Scripting Shell,
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Satcom1
- Ingénieur réseau en alternance
2009 - 2009
Janvier 2009 – Aout 2009
Ingénieur réseau
Domaine d’intervention :
Vérification de liens satellitaires (grâce à Wireshark)
Développement d’une application pour mobile pour avoir une vision des configurations des serveurs/routeurs lors des interventions des techniciens dans les avions.
Projets de vidéo sur IP pour l’aviation (débit satellitaire)
Environnement technique :
WireShark, J2ME, Slingbox, VLC, Debian,
