2007 - maintenant- Création, suivi et mise à jour des fiches clients
- Enregistrement des règlements clients France par chèque, virements, cartes bancaires, espèces et traites
- Enregistrement des règlements clients Suisse (virements, espèces et cartes bancaires)
- Suivi et lettrage des comptes clients France & Suisse
- Prévention du risque client (Coface puis Altares)
- Rapprochement bancaires
- Suivi et mise à jour de la balance âgée
- Reporting hebdomadaire des encours clients France & Suisse
- Saisie et contrôle des caisses agences
- Saisie et analyse des écarts de caisse
- Etablissement des avoirs clients
- Gestion des demandes de remboursement clients en compte, clients comptoirs et clients ecommerce
- Validation des paiements sur le site ecommerce
- Calcul et enregistrement des RFA
- Etablissement des refacturations à la Suisse
- Relances écrites et téléphoniques (France & Suisse)
- Gestion des litiges clients
- Préparation des dossiers pour le contentieux
