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Manuel DOS SANTOS

CHAMPIGNY S/MARNE

En résumé

10 ans d'expérience dans le Crédit Management au sein d'un grand groupe puis d'une PME.
Pendant mon parcours j'ai pu développé mon savoir faire dans l'étude du risque, le relationnel réseau, client et partenaire. Cela allant de pair avec une optimisation des outils informatique en participant à des développements en collaboration avec la DSI et mise en place de nouveaux outils.
Mes taches sont pour l'essentiel regroupées comme suit :

- Gestion de portefeuille clients diversifiés – PME/Gd Comptes dans tous secteur INGENIERIE, TERTIAIRE, BTP, TRANSPORTS, INDUSTRIE, AEPORTUAIRE...
- Etude du risque client (ouverture, fermeture de comptes et définition lignes de crédit, négociation client)
- Utilisation SFAC, Coface, CESCE, TINUBU, Internet, Presse spécialisée, données clients et terrains, RDV.
- Aide à la Prospection, qualification du risque de la base, optimisation des encours sous utilisés.
- Actions de recouvrement, gestion d’impayés, mise en contentieux (avocats/assureur crédit/Huissier). Animation Réseau, mise en place d'outils, sensibilisation au recouvrement et à l'application de la LME.
- Gestion de la relation avec le factor (Mise en place de la dématérialisation des échanges)
- Mise en place et développement d'outils informatique.
- Gestion des encaissements clients
- Reporting & Présentation COMEX, COMOP

Mes compétences :
Recouvrement
Gestion du risque client
Contentieux
Pédagogie

Entreprises

  • Compagnie AURA - Crédit Manager

    2009 - maintenant - Gestion du portefeuille clients – PME/Gd Comptes - INGENIERIE, TERTIAIRE, BTP, TRANSPORTS (70M€)

    - Etude du risque client (ouverture, fermeture de comptes et définition lignes de crédit, négociation client)

    - Assainissement de la comptabilité client (411 & 416)

    - Utilisation SFAC, Coface, CESCE, TINUBU, Internet, Presse spécialisée, données clients et terrains, RDV.

    - Aide à la Prospection, qualification du risque de la base, optimisation des encours sous utilisés.

    - Actions de recouvrement, gestion d’impayés, mise en contentieux (avocats/assureur crédit/Huissier).
    Animation Réseau, mise en place d'outils, sensibilisation au recouvrement et à l'application de la LME.
    - Gestion de la relation avec le factor (Mise en place de la dématérialisation des échanges)

    - Gestion des encaissements clients.

    - Reporting & Présentation COMEX, COMOP
  • Randstad - Crédit Contrôler

    Saint Denis 2001 - 2009 - Gestion Portefeuille client (1200 comptes - 100M€) Grands Comptes/PME/Accords Cadres.
    - Réduction du DSO (de 87 à 73 jours avant LME)
    - Gestion du recouvrement et de la mise en contentieux du portefeuille.
    - Formation du réseau commercial au recouvrement
    - Gestion des dossiers contentieux avec l'Assureur/Avocats/Huissier

Formations

  • CFA CERFAL MONTSOURIS

    Paris 2001 - 2003 Comptabilité Gestion Organisation
  • Lycée Langevin Wallon (Champigny Sur Marne)

    Champigny Sur Marne 1993 - 1997 Gestion Commerce

Réseau

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