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Manuela ALBERO

Toulouse

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Conseillère Voyages confirmée avec 5 ans d'expérience (notamment comme Responsable d'agence).
Passionnée par le Secteur Touristique et sachant gérer le stress, habituée à une Clientèle "haut de gamme" et à la recherche de nouveaux défis.
J'ai posé mes valises entre mai et octobre 2015 au Mexique (4 semaines), à Cuba (6 semaines) et à New York (8 semaines) pour me perfectionner en langues (anglais et espagnol) et maîtriser ces destinations; j'ai également des connaissances étendues de pays comme Maurice, La Réunion, l'Egypte,...
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Entreprises

  • Horizons Plus Stella Voyages - Conseillère Voyages

    Toulouse 2015 - maintenant

  • Thomas Cook Voyages - Chef d'Agence

    2012 - 2012 - Assurer les relations avec les fournisseurs
    - Encadrer et motiver son agent de voyages
    - Gérer le planning
    - Assurer le suivi comptable et juridique en respect du budget prévisionnel
    - Orienter la politique commerciale de l'agence en tenant compte de la concurrence
    - Organiser des opérations commerciales
    - S'informer en permanence de l'actualités des offres touristiques, en assistant aux salons professionnels et aux formations assurées par les tour-opérateurs ou les compagnies aériennes
    - Participer aux réunions et adapter la politique du réseau au niveau de l'agence

  • Thomas Cook - Conseillère Voyages

    2010 - 2015 - Conseil et vente de produits packagés ou à la carte
    - Billetterie
    - Traitement et gestion des dossiers de réservation
    - Gestion de mise en place de la vitrine de l'agence
    - Participation à des ateliers de formations
    - Organisation/participation à des opérations de fidélisation en collaboration avec des TO
    - Structuration de la base de données clients
    - Respect des actions en fonction du budget

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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