Paris
Mes expériences acquises dans les services en centre d’appel. Celles-ci m’ont permis d’accroître mes connaissances dans le schéma relation client ainsi que les ventes additionnelles.
Volontaire et à l’écoute, je sais m’adapter à la politique de l’entreprise.
A plusieurs reprises, j’ai participé à des animations et challenges commerciaux ce qui m’a permis d’être apprécié de mes collègues et de ma hiérarchie.
Rigoureux et autonome dans l’organisation des tâches à accomplir,je dispose de grandes facilités d’adaptation.
Par ailleurs doté d'une expérience comme médiateur au sein de pôle emploi, cette expérience m'a permis de pouvoir évoluer en fonction de schéma relation a la personne " face to face" avec également une écoute active une aide particulière a rendre autonome les personnes face a l'outil informatique et dans la complétude des dossiers, avec une notion de rendre compte "contact hiérarchique".
Motivé et voulant impérativement resté dans la vie active je reste a votre entière disposition pour toutes informations complémentaires
Mes compétences :
appel entrant
Informatique
Emission d'appels / Réceptions d'appels
Backoffice
appel sortant
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Conseil
