2011 - maintenantGestion et développement de contenu de site web
Suivi de l’évolution technique des sites web
Gestion de projet web (application Facebook)
Gestion de projet Mobile (application Iphone)
Lancement de campagne Display, Affiliation et Search
Community Management
SCA hygiene products
- Chargé de clientèle
2009 - 2011Gestion de la relation client
Administration des ventes
Identification des besoins clients
Gestion des litiges
Gestion de projet
NRJ Mobile
- COORDINATEUR ACHAT ET LOGISTIQUE
Paris2009 - 2009
ADENCLASSIFIEDS
- CHARGE DE RELATION CLIENT
Paris2008 - 2008
RCA
- Chargé de développement commercial
Paris2007 - 2007CABINET RIVIERE CONSULT ASSOCIE (Cabinet de conseil en recrutement et actions stratégiques)
Développement du Pôle Mode et luxe
- Gestion de la base de donné client
- Elaboration d'outil d'aide à la vente
. plaquette
. Argumentaire
. Mailings
- Definition du plan d'action
- Gestions des demandes clients existants
Natexis Factorem
- Gestionnaire
2006 - 2007Société d'affacturage, filiale de la Banque Populaire.
Gestion d'un portefeuille d'une soixantaine d'adhérent, de la signature du contrat d'affacturage en passant par l'analyse financière du dossier et solvabilité du compte, gestion de la relation client, relance pour les règlements, développement du CA cédé, mise en place de comité de gestion, force de proposition pour un meilleur gestion de certain contrat.
RMO Europe
- Assitant commercial
2004 - 2005Société spécialisé dans la vente et fabrication de produit pour l'orthodontie, n°1 mondial.
Prise de commande client français et étranger. Commande téléphone, fax, email, vente en directe, Gestion de la relation client, vente en salon/expo.
Mise au point de plaquette. Mise en place d'actions de marketing opérationnel (promotion des ventes, emailing, phoning...).
Veille concurrentielle, SAV
Bouygues telecom
- Conseiler clientèle
Meudon2003 - 2004Opérateur de téléphonie mobile, call center.
Réception et émission d'appel. Conseil à la clientèle sur le fonctionnement sur les services de téléphonies mobile, explication de facture, vente de service et de produit.
Gestion de la relation client.