Trsb
- Technicien proximité
Paris
2008 - maintenant
Technologies Réseaux Systèmes Bases de données
Marceau BERRAH
TECHNICIEN MICRO INFORMATIQUE
COMPETENCES TECHNIQUES
Bureautique Windows XP, Microsoft Office 2003/2007 (Word, Access, Excel, Power Point…), Outlook, IE 7, Firefox 3, VLC, Quik Time, Filezilla…Trend Office Scan Anti virus, Landesk Management Suite, Actima Staff & Line,b.m.c,lotus,(liste non exaustive)
Webmaster Conception de sites Web (Dreamweaver, PHP Nuke, Flash,mysql)
Maintenance Mise en place et maintenance réseaux
Intervention par prise de main à distance (Logme in,dameware,offerhelp)
Configuration et optimisation de PC : Windows, drivers, antivirus et antispywares
hardware
Graphisme Retouches photo (Photoshop), animation (Poser),3dsmax
EXP?RIENCES PROFESSIONNELLES
depuis mars 2010 Technicien Micro Réseaux NOVARTIS FRANCE
- -Interventions de Proximité sur les sites utilisateurs (4 sites, 3200 postes) dont 950 vrp terrain
-Maintenance préventive des postes de travail.
-formation de techniciens junior
-Maintenance corrective (dépannage, réparation, échange de pièces,… PC dell Lenovo
-déploiement 950 postes et imprimantes
-Dépannage XP : restauration, réinstallation, navigation, gestion de profils,…
-Assistance TCP IP ,brassage
- création de procédures et tutoriaux pour plateforme hotline basé a l'étranger (traduction et adaptation procédures)
-Installation d’équipements micro informatiques, (PC, Mac, Portables, scanner, imprimante et logiciels bureautiques, spécifiques….)
-Installation d’applications bureautiques, métier.
-Assistance bureautique : dépannage, installation, aide aux utilisateurs
-Mouvement, déplacement, remplacement d’éléments de configuration,
-Ajout, changement d’éléments de configuration (hard et soft)
-Stockage, archivage de données, migration,
-Assistance IPAD/PDA: synchronisation, configuration …
- responsable blackberry et carte 3g spécialiste vpn (qualification Entrust)
-traitement de workorder environnement B.M.C
- technicien dédié sur séminaires (600 participants par session 7 séminaires a mon actif)
- configuration lotus création i.d
- migration lotus /outlook (formation utilisateurs)
- gestion des escalades hiérarchiques i.t et interlocuteur client/prestataire
perimeters: XP ,Microsoft office 2007 (English only),lotus note/outlook,s.a.p,NETINSTALL,B.M.C
debut 2010 conseil général du val de marne
-Interventions de Proximité sur les sites utilisateurs (53 site, 3047 postes):
-gestion a distance des pme pmi écoles etc..et formation des hot liners et techniciens
-audit d'optimisation de méthode et élaboration de tutoriaux
- aide pour élaboration d'optimisation de déploiement de correctifs et packages
-validation des patchs et correctifs sur les impacts applications métier
Depuis 2008 Technicien Micro Réseaux au Centre Georges Pompidou
-Interventions de Proximité sur les sites utilisateurs (6 sites, 1500 postes):
-Maintenance préventive des postes de travail et systèmes de billetterie,
-Maintenance corrective (dépannage, réparation, échange de pièces,… PC, équipements publics et caisses billetteries, Afficheurs, TPE,…)
-Dépannage XP : restauration, réinstallation, navigation, gestion de profils,…
-Assistance TCP IP : Configuration d’imprimantes, contrôle des VLans,…
-Installation d’équipements micro informatiques, (PC, Mac, Portables, scanner, imprimante et logiciels bureautiques, spécifiques….) et de systèmes de caisses (TPE, TPV, Afficheurs,…), connexion au réseau
-Installation d’applications bureautiques, métier.
-Assistance bureautique : dépannage, installation, aide aux utilisateurs
-Mouvement, déplacement, remplacement d’éléments de configuration,
-Ajout, changement d’éléments de configuration (hard et soft)
-Stockage, archivage de données, migration,
-Assistance PDA: synchronisation, configuration …
Périmètre : XP, Microsoft Office 2003 /2007(Word, Access, Excel, Power Point…), Outlook, IE 7, Firefox 3, VLC, Quik Time, Filezilla…Trend Office Scan Anti virus, Landesk Management Suite, Actima Staff & Line, Client Oracl
