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Marciane LLUELLES MEDINA

Paris

En résumé

Mes compétences :
Audit
Paye/Prsi
ISO 900X Standard

Entreprises

  • City One - Responsable opérationnelle d'exploitation

    Paris 2016 - maintenant

  • City One - Responsable opérationnelle d'exploitation

    Paris 2016 - maintenant

  • Securitas Accueil - Responsable de Missions

    2010 - 2016 Gestion opérationnelle exploitation, ressources humaines
    Recrutements
    Gestion des plannings
    Suivi Rh des salariés en poste
    Initier le processus de notification ou de sanction disciplinaire pour le Directeur d'Agence
    Gestion des évenements
    Gestion des comptes d'exploitation (suivi des marges)
    Logistique agence (gestion des tenues, fournitures hôtesses et clients)
    Suivi qualité des prestations

  • Pénélope - Chargée de clientèle

    Paris 2009 - 2009 Missions: Gestion d'un portefeuille clients (60 clients 120 hôtesses) chiffre d'affaire: 260 000 euros
    o Recrutement ciblé en fonction des attentes clients
    o Gestion du personnel au quotidien
    o Gestion du planning
    o Relation clientèle: répondre aux attentes des clients, informer de l'activité. Mise en place d'actions correctives lors
    d'insatisfactions.

  • Pénélope - Chargée de Formation

    Paris 2008 - 2008 Missions :
    Ouvertures de sites (nouveaux contrats) :
    o Audits réalisés en amont avec le client (répartition des tâches, organisation, dimensionnement des équipes en place)
    o Mise en place et organisation du poste

    Suivi des prestations :
    o Assurer les formations des hôtesses dans le mois d'embauche et intervention pour complément à la demande du
    client

    Administratif :
    o Rédaction de reportings et rapports ``contrôle de sites'' transmis au client pour suivi des prestations

    Gestion de diverses tâches administratives sur des postes Accueil :
    o Organisation de séminaires - gestion de plateaux-repas - traiteurs
    o Organisation de déplacements
    o Gestion des visiteurs et de divers standards téléphoniques

  • Pénélope - Hôtesse - hôtesse polyvalente

    Paris 2006 - 2008 * Hôtesse - Assistante communication au sein de la société C&D ZODIAC :
    o Création du poste d'accueil
    o Organisation de déplacements
    o Organisation d'événementiels (prises de contact auprès des fournisseurs; évaluation des coûts)
    o Chargée de la communication interne et externe
    o Standard et accueil visiteurs
    * Hôtesse d'accueil : Airbus Central Entity (week end)

  • Entreprise d'Airbus - Stage de Trois mois - Agent d'accueil

    2005 - 2005 Agent d'accueil, Comité d'Entreprise d'Airbus Central Entity, à Blagnac
    o Projet d'amélioration de la zone d'accueil du comité d'entreprise. (projet retenu)

Formations

  • Lycée Myriam

    Toulouse 2003 - 2005 Baccalauréat Professionnel Services Accueil Assistance conseil

    Mention bien

Réseau

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