Mes compétences :
Audit
Paye/Prsi
ISO 900X Standard
Entreprises
City One
- Responsable opérationnelle d'exploitation
Paris2016 - maintenant
City One
- Responsable opérationnelle d'exploitation
Paris2016 - maintenant
Securitas Accueil
- Responsable de Missions
2010 - 2016Gestion opérationnelle exploitation, ressources humaines
Recrutements
Gestion des plannings
Suivi Rh des salariés en poste
Initier le processus de notification ou de sanction disciplinaire pour le Directeur d'Agence
Gestion des évenements
Gestion des comptes d'exploitation (suivi des marges)
Logistique agence (gestion des tenues, fournitures hôtesses et clients)
Suivi qualité des prestations
Pénélope
- Chargée de clientèle
Paris2009 - 2009Missions: Gestion d'un portefeuille clients (60 clients 120 hôtesses) chiffre d'affaire: 260 000 euros
o Recrutement ciblé en fonction des attentes clients
o Gestion du personnel au quotidien
o Gestion du planning
o Relation clientèle: répondre aux attentes des clients, informer de l'activité. Mise en place d'actions correctives lors
d'insatisfactions.
Pénélope
- Chargée de Formation
Paris2008 - 2008Missions :
Ouvertures de sites (nouveaux contrats) :
o Audits réalisés en amont avec le client (répartition des tâches, organisation, dimensionnement des équipes en place)
o Mise en place et organisation du poste
Suivi des prestations :
o Assurer les formations des hôtesses dans le mois d'embauche et intervention pour complément à la demande du
client
Administratif :
o Rédaction de reportings et rapports ``contrôle de sites'' transmis au client pour suivi des prestations
Gestion de diverses tâches administratives sur des postes Accueil :
o Organisation de séminaires - gestion de plateaux-repas - traiteurs
o Organisation de déplacements
o Gestion des visiteurs et de divers standards téléphoniques
Pénélope
- Hôtesse - hôtesse polyvalente
Paris2006 - 2008* Hôtesse - Assistante communication au sein de la société C&D ZODIAC :
o Création du poste d'accueil
o Organisation de déplacements
o Organisation d'événementiels (prises de contact auprès des fournisseurs; évaluation des coûts)
o Chargée de la communication interne et externe
o Standard et accueil visiteurs
* Hôtesse d'accueil : Airbus Central Entity (week end)
Entreprise d'Airbus
- Stage de Trois mois - Agent d'accueil
2005 - 2005Agent d'accueil, Comité d'Entreprise d'Airbus Central Entity, à Blagnac
o Projet d'amélioration de la zone d'accueil du comité d'entreprise. (projet retenu)
