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Maria DO SACRAMENTO

Casablanca

En résumé

Mes compétences :
Ressources humaines
Chef de projet
Pilotage d'équipe de support

Entreprises

  • CGI - Service Manager

    Casablanca 2012 - 2015 Pilotage d’une équipe de support fonctionnel N3 pour Sanofi Pasteur :

    - répartition des charges et suivi du réalisé
    - suivi RH de l’équipe (sélection des CV, entretiens de suivi et fin de mission …)
    - suivi des SLA
    - refonte de process
    - reporting sur les indicateurs
    - animation des comités de pilotage
    - assistance projet sur le parc applicatif de l’équipe : écriture et suivi de tests et recettes, accompagnement au changement
    - support fonctionnel N3 de 60 applications R&D
  • Sogeti France - Sogeti Idf - Chef de projet

    Issy-les-Moulineaux 2010 - 2012 Pilotage d'un projet et conduite du changement sur l’intégration d’un nouvel outil ITSM pour l'ERDF :
    - pilotage d'une équipe de développeurs
    - coordination d’équipes
    - animation d'atelier de travail sur la refonte des process client
    - mise en place, suivi et réalisation des tests, recettes, tests de non-régression
    - mise en place et suivi du MCO
    - planification et suivi des montées de versions
    - plan de communication, organisation d'évènements, formations des utilisateurs finaux
    - reporting
  • Sogeti France - Sogeti Idf - Chef de projet

    Issy-les-Moulineaux 2010 - 2010 Deploiement de la ToIP pour le Pôle Emploi :
    - planification des interventions, suivi des plans d'action, suivi de l'avancement
    - pilotage des intervenants et coordination des sous-traitants
    - suivi des anomalies
    - accompagnement sur site lors des déploiements
    - formation des utilisateurs
    - reporting
    - gestion documentaire

Formations

  • Idrac Lyon

    Lyon 2001 - 2003 Maîtrise
  • IUT B (Villeurbanne)

    Villeurbanne 1999 - 2001 DUT Techniques de commercialisation
  • Lycée Blaise Pascal (Charbonnières Les Bains)

    Charbonnières Les Bains 1996 - 1999 Baccalauréat

Réseau