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Marianne CASTAGNET

PARIS

En résumé

Après plusieurs expériences en gestion de projets pour des séjours affaires et 5 années au poste de Responsable commerciale Meetings & Events, je souhaite évoluer sur une fonction support avec des missions transverses (services généraux, interface collaborateurs interne et externe, reporting, gestion administrative, organisation d'événements,...).

Mes compétences :
Management
Gestion des priorités
Réactivité
Négociation
Leadership
Aisance relationelle
Confidentialité
Bienveillance
Rigueur

Entreprises

  • Mercure Paris Porte de Versailles Expo - Paris - Responsable Commerciale Meeting & Events

    2012 - 2015 18 salles de réunion de 10 à 300 personnes
    Clientèle nationale et internationale
    19 Mio€ de chiffre d’affaires dont 4 Mio€ en MICE
    De 2012 à 2015: évolution du CA de +3% à +6%

    - Recrutement et Management de l’équipe commerciale (3 personnes)
    - Reporting d’activité, analyses mensuelles résultat et prévisionnel
    - Elaboration et pilotage du budget annuel
    - Yield management des espaces pour optimiser le CA
    - Négociation du contracting annuel avec les Key Account
    - Gestion du pricing et de la stratégie MICE
    - Pilotage de la qualité et de la E-réputation et recherche d’efficacité et de performance
    - Veille concurrentielle produits / marché et identification des nouveautés

    Participation à des projets du groupe ACCOR en tant qu’hôtel pilote
    Implication sur la stratégie globale hôtel en tant que membre du Comité de direction

  • Mercure Paris Porte de Versailles Expo - Paris - Assistante Responsable Commerciale

    2011 - 2011 - Yield management et optimisation des espaces séminaires et banquets
    - Organisation et gestion de séminaires de 10 à 300 personnes
    - Vente des espaces séminaires et des prestations annexes (apéritif, cocktail, matériel audiovisuel...)
    - Négociation avec le client afin de concrétiser un marché
    - Accueil du client et interlocuteur unique du client sur place

  • RING TOURS & MONDE SANS FRONTIERE - Paris - Chargée de projets voyages / affaires

    2009 - 2010 - Cotation à la carte ou en forfait pour des séjours affaires (réunion, congrès, séminaires…)
    - Recherche et sélection de fournisseurs adaptés à la demande
    - Négociation tarifaire avec les fournisseurs et prestataires
    - Accompagnement du client dans son projet et identification des besoins
    - Veille concurrentielle du marché et des tendances
    - Suivi du dossier jusqu’à la facturation et reporting

    Clientèle: Amérique du Nord & Canada & Australie ; Amérique Latine & Espagne

  • AZIMUT 360 - Santiago du Chili - Chargée de projets voyages / tourisme

    2008 - 2009 Chargée de projets pour le clientèle francophone (France, Belgique et Suisse)
    Organisation de voyages à la carte en Amérique du Sud (Chili, Argentine, Pérou et Bolivie)
    Elaboration des devis et négociation avec les prestataires
    Gestion de la logistique entre les différents prestataires, les guides et les chauffeurs
    Accompagnement des groupes pour découvrir certains circuits
    Prospection et visite de nouveaux hôtels
    Mise à jour des fiches prestataires pour tous les membres de l'agence

Formations

  • Institut De Management De L'Université De Savoie

    Chambery 2006 - 2007 Master 2

    Sites et Destinations Touristique

  • University Of Wolverhampton Business School Degree (Wolverhampton)

    Wolverhampton 2006 - 2007 BA with honours (Licence en Commerce et Marketing)

  • IUT Paul Sabatier Toulouse 3 (Toulouse)

    Toulouse 2004 - 2006 DUT Techniques de Commercialisation

Réseau

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