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IniciO (mission chez Norauto)
- Gestionnaire d'applications
Villeneuve-d'Ascq
2016 - maintenant
Prendre en compte les appels des helpdesk France et Internationaux (outil Easy Vista)
Traiter les tickets : analyse, diagnostic, résolution, escalade aux différents services pour correction ou évolution du logiciel
Maintenir en condition opérationnelle les applications métiers : prise en charge client, planning atelier, mapping, gestion de catalogue
Liens avec le métier : référencement, données globales, thèmes pare-brise, client flotte, immatriculation, base de données SAP (article inexistant, problème de prix ou de stock)
Création de nouveaux centres, gestion de l'internationalisation
Traitement des commandes Internet (Intershop) pour bonne intégration en centre
Recette à chaque versionning
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GénérixGroup
- Ingénieur Support Applicatif GCE
Lezennes
2001 - 2015
Expertise logicielle sur GCE (Gestion commerciale, gestion de stock, inventaire, Retail)
Responsable du traitement des incidents ou des anomalies
Analyse sur la faisabilité de la demande, aide au paramétrage
Suivi du correctif, Test unitaire, Recette fonctionnelle, Conformité aux règles de gestion
Coordonner le suivi avec les analystes, les développeurs, les chefs de projet et les recetteurs
Lecture des sources C et Java, étude des flux (XML) et des feuilles de présentation (XSL), analyse des journaux de traces (log)
Analyse de la pertinence des données en base (SQLDevelopper), dans certains cas, requêtes effectuées sur les bases ORACLE du client (base de test ou base de production)
Débuggage sous Eclipse
Au Service Recette : pour sortie de version, participer aux scénarios de tests, remonter les anomalies, vérifier le périmètre des fonctionnalités, analyser les données en base ORACLE (SQLDevelopper), suivi des fiches d'anomalies sous MANTIS
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RECI Groupe OREFI
- Analyste Programmeur
1998 - 2001
1998 - 2000
Chef de projet pour passage à l’Euro et pour l’An 2000 : prise en compte de l’existant, planning, objectif, impact, pilotage des réunions
Analyse, développement, recette
Formation du personnel
Suivi et maintenance de la solution
2000 - 2001
Maintenance des applications de gestion commerciale, gestion des stocks, gestion comptable.
Helpdesk, surveillance des batchs de nuit, dépannage à distance, relance des traitements interrompus, gestion des bases de données
Création d'un paramétrage d'édition d'étiquettes sur plusieurs types d'imprimantes
Surveillance des transferts d'EDI fournisseur
Environnement VSM-Unidata, Universe. Langage Basic
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FICHORGA
- Analyste Programmeur
1988 - 1993
Evolution d'un logiciel de négoce
Installation des correctifs
Formation du personnel
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SVP INFORMATIQUE
- Analyste Programmeur
1985 - 1987
Sté de Service et Conseil Informatique à LILLE
Avec 4 associés, nous avons créé une société qui proposait des logiciels de gestion (devis, commandes, factures), des logiciels de comptabilité, des logiciels de paie.
La cible était les PME-PMI : transporteur, garagiste, fleuriste, grossiste de produits de solvants industriels, grossiste en découpage de métaux, transport en commun, ...
Sur matériel PC, mono utilisateur ou multi-utilisateurs (Système d’exploitation PROLOGUE)
Analyse, développement, formation du personnel et élaboration des manuels utilisateur
En parallèle, je m'occupais de la gestion de la société : élaboration des devis, facturation, comptabilité (bilan avec expert comptable)
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VAN MEENEN
- Analyste Programmeur
1984 - 1984
Analyse, développement pour gestion de devis, facturation, états comptables
Sur matériel WANG, langage Basic
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SEPERVIERES
- Analyste Programmeur
1981 - 1983
Sté de Service et Conseil Informatique à La Madeleine
Analyse, développement et maintenance d’applications de gestion : fichiers commerciaux, facturation, gestion de marchés d'état et suivi de prix de revient
Sur matériel WANG, langage Basic
