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Marie-Ange ACERA

LIMOGES

En résumé

Recrutée chez Harmonie Mutuelle en 2010, je n’avais aucune connaissance de l’environnement de la protection sociale ni de sa règlementation.

Ma soif de connaissances et mon besoin d’acquérir toujours plus de compétences m’ont permis de très vite remplir mes missions et objectifs .

Personne sur qui on peut compter, mon investissement et mon professionnalisme ont participé à la pérennisation du portefeuille et à la conquête de nouvelles parts de marché notamment lors de période difficile comme l’absence de chargé d’affaires sur la région.

Rapidement mon implication m’a conduite à élargir mes domaines d’interventions en devenant Formatrice Relais et Référente Métier réel gage de confiance de ma hiérarchie.

J’ai également été sollicitée graces à mes connaissances des outils cibles à parfaire la migration de la région sud-ouest.

Mes compétences :
Développement commercial
Coordination de projets
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
GEA Management

Entreprises

  • Harmonie Mutuelle - Collaboratrice Technico Commerciale

    2010 - maintenant > Technico Commercial
    Utiliser, mettre à jour et enrichir l’outil Gestion de la Relation Clients (GRC).
    Assurer un reporting de son activité via les outils dédiés
    Analyser les cahiers des charges des entreprises et proposer des solutions techniques dans le cadre des projets des propositions d'offres.
    Montage et suivi des dossiers :
    recherche d’informations, création de supports,relances, constitution des dossiers de préparation des rendez-vous.
    Rédaction et suivi des demandes d’études, préparation de la proposition commerciale
    Paramétrages des contrats, avenants
    Apporter une assistance technique
    Suivre et analyser les comptes de résultat annuels et prévisionnels à destination des entreprises, les mettre en forme et en réaliser des synthèses pour les commerciaux, les courtiers et la hiérarchie
    Etre référent technique auprès des services internes sur les modalités d’application des contrats en lien avec le commercial en charge du portefeuil et gérer les outils de travail
    Participer à la mise en œuvre du renouvellement

    > Soutien commercial
    Prendre des rendez-vous pour le compte des commerciaux auprès des prospects, clients ou Intermédiaires
    Accompagner en clientèle le commercial
    Proposer et organiser le déploiement des actions issues du Plan d’Actions Commerciales -PAC- (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques, ...)
    Contribuer à la mise en oeuvre et réaliser des actions du PAC (ciblage, préparation des fichiers,vente à distance, …)
    Contribuer à la synergie avec les autres services et marchés/réseaux pour la transmission des informations ou opportunités commerciales les concernant

    > Formatrice Relais – Référent Métier
    Apporter des réponses techniques
    Préparer et animer des formations et/ou réunions






  • TNT Express - Agent de Maîtrise & Assistante Chef de Centre

    2009 - 2010
  • EUROVIA - Stage de Ressources Humaines

    Rueil Malmaison 2009 - 2009
  • Dexia - Assistante de Direction

    La Défense 2006 - 2008

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