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Marie-Ange CRUCIANI

NICE

En résumé

Après plusieurs années passées dans le domaine du prêt-à-porter Haut de Gamme, forte d’une expérience commerciale, mes fonctions m’ont amené à gérer les problèmes que l’on peut rencontrer dans la gestion d’une boutique en front office et back office avec une valeur principale l’humilité.
• Autonomie et responsabilité
• Maîtrise de compétences comportementales

Gérer les priorités, prendre des décisions rapides mais efficaces, s’adapter à toutes les situations même les plus délicates avec diplomatie et un certain recul professionnel. .
• Une écoute attentive pour bien gérer et comprendre toutes situations même le plus délicates
• Identifier le problème et proposer de réelles solutions.
S'assurer de la communication claire et précise de toutes les exigences du client.
Dotée d’un très bon esprit de service, un bon relationnel et savoir fédérer l’équipe pour atteindre les objectifs.
Maintenir «service et les normes« à tout moment.
Offrir une expérience de luxe, démontrant une expertise en style pour toutes les occasions.
Gérer toutes les actions commerciales et administratives qui contribuent à l’efficacité auprès des clients.
Aisance relationnelle, dynamisme et capacité de communication, être force de proposition


Mes compétences :
Curiosité
Ecoute
La rigueur
Le relationnel
Motiver
Organiser
Prendre des initiatives
Réactive
Relationnel
Rigueur
Relations humaines

Entreprises

  • AFPA NICE - ASSISTANTE TECHNIQUE DE GESTION

    2014 - 2015 ASSISTANCE TECHNIQUE DE GESTION au sein de l'AFPA Nice, en intérim
  • Chambre de Commerce et d'Industrie Nice Côte d'Azur - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

    MARSEILLE 1 2014 - 2014 au sein du département de l'Accompagnement des Compétences (DIAC) CHAMBE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE (CCI) NICE CÔTE D'AZUR Stage (2mois)
  • PRINCESSE TAM TAM- BCBG MAX AZARIA- - RESPONSABLE DE BOUTIQUES & RESPONSABLE

    1999 - 2012 ANIMATION COMMERCIALE MANAGEMENT ET ENCADREMENT DES EQUIPES
    GESTION ADMINISTRATIVE ET REPORTING MAÎTRISE DES INDICATEURS COMMERCIAUX MANAGEMENT RECRUTEMENT DE L’ÉQUIPE DE VENTE
    MERCHANDISING
  • Plusieurs Marques de prêt-à-porter Haut de Gamme - Responsable de Boutique

    1998 - maintenant
    MANAGEMENT
    • Recrutement et animation d’équipes de vente
    • Mise en place des programmes de formation
    • Définition et implémentation des procédures d’évaluation des performances

    GESTION COMMERCIALE
    • Animation commerciale et pilotage des ventes
    • Gestion des collections en place - Proposition de nouveaux produits
    • Choix des Collections – Sélectionner les fournisseurs et négocier les contrats
    • Gestion des stocks
    • Définition et mise en place de la politique commerciale des boutiques au sein d’une région
    • Développement de la rentabilité commerciale
    • Organiser des animations promotionnelles auprès de la clientèle
    • Merchandising, garante de l’identité visuelle

    PROMOTION – MARKETING – RELATION PUBLIQUE
    • Veille concurrentielle
    • Etude de marché
    • Création de support publicitaire dans la presse locale et dans le magasine ELLE et Figaro Madame

    Informatique
    • Maîtrise de la suite bureautique Office et du logiciel de base de données FileMaker Pro, Pack Office

  • Enfance Monaco - PRESIDENTE

    1995 - 1998 ASSOCIATION SOS FUTUR MERES ASSISTANTE ORGANISATION et GESTION Association Mission
  • Sofitel - Novotel - Mercure Région PACA - RESPONSABLE REGIONNALE

    1994 - 1999 GROUPE ACCOR Commercialisation des Hôtels REGION PACA
  • Societé Sos Futur Méres - Mission Enfance MONACO - Présidente Association

    1992 - 1997 Association S.O.S. Futures Mères Monaco
    Présidente
    • Mise en place de l’association et gestion des bénévoles
    • Chargées des relations publiques (grand public, médias et institutionnels)
    • Coordination des actions sur le terrain
  • GROUPE ACCOR - Responsable Régionale région Paca

    1984 - 1991 Groupe ACCOR Nice
    Responsable Régionale – région PACA
    • Définition et implémentation des actions marketing et commerciales des établissements Novotel, Sofitel, Mercure et Ibis du groupe
    • Mise en place des programmes de formation et validation des recrutements des commerciaux, suivi des équipes et remontées des informations hebdomadaires à la Direction

Formations

Réseau

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