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Marie-Anne RIVAL

Paris

En résumé

Booking.com est leader de la réservation d’hébergements en ligne. Je suis en charge des relations commerciales et de la négociation des contrats avec les hébergements de la région Rhône-Alpes.
Mes principales missions sont d’entretenir mon portefeuille de clients existants en assurant le conseil et le suivi de leur performance, de pérenniser notre partenariat, et d’acquérir des nouveaux partenaires pour maximiser l’offre d’hébergements présente sur Booking.com.

J'ai une expérience précédente de 5 ans dans le tourisme en tant que chargée de production pour les groupes (comités d'entreprises, associations, sociétés). Mes principales tâches sont: élaboration de devis, création de circuits touristiques,négociation tarifaire avec les prestataires, suivi de clientèle, gestion de budget,logistique, accompagnement de groupes, recrutement et formation d’accompagnateurs

J'ai d'autres compétences dans le consulting spécialisé dans le secteur du tourisme,des loisirs et de l'hotellerie: études de marché, études de faisabilité, benchmarking, réponses aux appels d'offre, audits qualité, rédaction de notes de synthèses.

Je parle plusieurs langues et ai vécu et travaillé dans différents pays (Irlande, Pays-BAs, Sénégal, Mexique)

Et enfin, je suis inscrite en Licence de Psychologie en parralèle de mon travail

Mes compétences :
Gestion de projets
Account management
Reporting
Coaching d'équipe
Analyse stratégique
Management

Entreprises

  • Booking.com

    Paris maintenant
  • Booking.com - Senior Account Manager

    Paris 2014 - maintenant
  • Booking.com - Account Manager

    Paris 2012 - 2014 - Gestion d'un prortefeuille de clients
    - Contracting, phoning, prospection
    - Conseil et revenue management auprès des hôteliers
  • ARVEL VOYAGES - Chargée de production groupes

    VILLEURBANNE 2008 - 2012 Depuis mai 2008 - ARVEL VOYAGES - Lyon
    Chargée de production groupes
    Organisation de voyages à l’international pour les associations et comités d’entreprises
    Jusqu’à décembre 2009 - Responsable de destinations
  • SKI VISION- VOYAGES VISION - Responsable service production/logistique

    2006 - 2008 Chargée de l’organisation de week-ends et courts séjours pour les groupes France - Etranger - Ski
    - Elaboration de devis - Gestion et suivi de budget
    - Création de circuits - Facturation client
    - Gestion de stocks options - Calcul des marges bénéficiaires
    - Recherche et contact fournisseurs
    - Recrutement et formation d’accompagnateurs
    (transports, hôtellerie, restauration, visites) - Accompagnement de groupes
    - Suivi de dossiers-logistique
  • PLANETH CONSULTANTS - Chargée d'études

    2005 - 2005 Mise en place, application et suivi de la campagne de labellisation nationale « Camping Qualité »: préparation de la mise en place de la campagne; réponse aux appels d’offre; audits qualité terrain, étude des référentiels, rédaction de notes de synthèse, participation aux réunions bilan de fin de campagne pour l’attribution du label
    Eudes de faisabilité : mise en place d’une base nautique pour personnes handicapées en Bretagne (étude du label « tourisme et handicap »), implantation d’un stade d’eaux vives dans le Lot et Garonne.
  • ONG CAURIS - Chargée de mission

    2002 - 2002 Chargée de mission dans une ONG sénégalaise (Dakar)
    Elaboration d’un guide touristique à l’usage du centre d’hébergement de l’ONG- Participation à l’élaboration d’un séjour dans le sud-est du Sénégal (Pays Bassari) dans l’esprit du tourisme solidaire

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