Nanterre2012 - maintenantAu sein de la direction commerciale France, experte santé/prévoyance et assurance en lien direct avec les équipes supports du réseau de distribution BNP Paribas.
Missions principales :
- Assurer le support technique sur les produits santé, prévoyance et assurance auprès des équipes commerciales Cardif en charge de l’appui commercial en avant-vente auprès du réseau bancaire
- Créer et animer les supports de formation et d’insertion commerciale
- Participer au groupe de création de produits
- Etre un véritable lien entre les commerciaux du réseau de distribution et le marketing
Réalisations :
- Conception et animation des modules d’insertion commerciale des nouveaux produits d'assurance( santé collective, garantie accident de la vie, produit nomade, assurance des emprunteurs, assurance auto...)
- Formation initiale et continue des équipes supports auprès des conseillers BNP Paribas sur les produits santé, prévoyance et assurance auto
- Formation des collaborateurs du centre de relation client sur le produit d’assurance auto
BNP PARIBAS ASSURANCE
- CHEF DE PRODUIT MARKETING
Paris2008 - 2012Responsable de la mise en marché d’une gamme de produits de prévoyance : assurances de prêt, temporaire décès, assurance santé…sur les canaux bancaires BNP Paribas Banque de Détail et BNP Paribas Banque Privée sur le marché des particuliers et des professionnels
Missions
- Garantir
o des états des lieux de la gamme existante de produits et de services
o des synthèses des évolutions du marché (réglementation, fiscalité, concurrence…)
- Concevoir les offres
o en déterminant le marketing mix produit - adéquation contrainte commerciale / positionnement marketing différenciant
o en coordonnant les travaux des experts pluridisciplinaires des services internes (commerce, actuariat, gestion, communication, juridique…) et externes (assisteurs, courtiers, gestionnaires…)
o en pilotant la mise en œuvre de ces offres ou de leurs évolutions en respectant les budgets et délais impartis
- Collaborer à la conception du plan marketing annuel
Réalisations
- Suivi et adaptation des produits ADE (collectif et individuel) à la nouvelle réglementation (Loi Lagarde) et aux évolutions du marché
- Conception et mise en place d’un outil d’aide à la comparaison pour l’ADE en lien avec la loi Lagarde avec l’ensemble des services concernés (juridiques, veille, appui commercial, développeur web…)
- Conception et lancement de nouveaux produits de prévoyance individuelle (Protection Vie Active) et d’assurance de produit nomades ( Mobileo2)
- Adaptation du produit Santé (en fonction de nouvelles cibles, des évolutions du marché et des évolutions réglementaires)
- Formation et intégration des nouveaux arrivants, stagiaires
Mutuelle Intergroupe d'Entraide (MIE)
- Chargée de projets marketing
2005 - 2008En tant que chargée de projets marketing et responsable des comptes clients, mes missions étaient orientées sur 3 axes :
1 - Marketing Individuel
*Conquête de nouveaux clients individuels en santé
- Benchmark – analyse du marché
- Adaptation et création de nouveaux produits
- Mise en place de programme « sorties de groupe » (mailing, relance téléphonique, free-to-pay)
- Conception, lancement et pilotage de campagne à destination de prospects (presse écrite spécialisée, campagne ISA…)
- Gestion des prestataires (imprimeur, routeur, plate-forme téléphonique…)
*Développement du portefeuille individuel (6500 adhérents)
- Opération vente à distance de produit prévoyance individuelle (obsèques, dépendance…)
- Communication institutionnelle (augmentation, modification contrats…)
2 - Suivi du Portefeuille collectif (135 entreprises, 6000 adhérents)
- Suivi et maintien du portefeuille collectif
- Mise en conformité des contrats avec les différentes réglementations (contrat responsable, « loi Fillon », …)
- Renégociation des cotisations et des garanties
- Remise à l’équilibre des comptes déficitaires
3 - Actuariat et Analyse statistique
- Réalisation et analyse des comptes de résultats et de tableaux de bords pour le suivi du portefeuille
- Proposition de solution (garanties et cotisations) pour conserver les contrats
- Analyse démographique du portefeuille individuel
Groupe Mornay
- Chargée d'études tarifaires
Paris2002 - 2004Chargée d'études tarifaires au sein d'un service actuariat, j'étais en charge de :
- Tarification des contrats collectifs et individuels en santé et prévoyance
- Analyse des comptes de résultats et proposition de bases de renégociation pour les commerciaux
- Collaborations avec les réassureurs
