La Madeleine2014 - maintenant• Analyse des besoins en formation auprès des managers et de la direction, notamment à travers la création d’outils pour déterminer ces besoins (grille de double écoute, questionnaire de connaissances …)
• Conception de modules de formation et animation de sessions individuelles et collectives
• Montée en compétence des tuteurs et suivi (mise en place d’une grille d’évaluation)
• Création de supports pour les opérationnels
• Participation au processus de recrutement (session collective, entretiens individuels , débrief)
• Participation à la refonte du process d’intégration
• Préparation du planning des nouveaux collaborateurs
• Animation de la formation d’intégration
• Accompagnement et suivi des nouveaux collaborateurs
Contentia
- Conseillère commerciale, formatrice depuis Janvier
Wasquehal2007 - 2014Formation et suivi des nouveaux collaborateurs
La négociation téléphonique, management des études, administratif
Détermination des axes d’améliorations
Plan de suivi : monitorats
Gestion d’un portefeuille de 1000 créances:
Animation d’un réseau d’huissier : 30 études
Instructions et suivi des dossiers, plan d’actions, maîtrise des frais
SCP JANSSENS-DEKERLE HUISSIERS DE JUSTICE
- Gestionnaire de portefeuille, rédaction des actes
2005 - 2007
SCP CRAMETZ - CANDAS
- Clerc significateur, gestionnaire de portefeuille
2001 - 2005Clerc significateur, gestionnaire de portefeuille, comptable, rédaction des actes isolés, représentation au Tribunal
